保险创新主页 > 保险创新 > 产品创新 >

为境外务工人员加道“保险阀”

2016-10-19 23:38 来源:未知


——江苏人保财险外派人员意外险项目显成效
 

    2016年3月25日,江苏荣腾公司在阿尔吉利亚从事瓦工工作的刘某在工地上调运水泥砖,砸中左胸死亡。接到报案后,江苏人保财险立即启动理赔绿色通道,于第3个工作日将赔款50万元支付给被保险人受益人。
 
    上述刘某的案例受益于江苏人保财险外派人员意外险项目保险。截至2016年10月10日,江苏人保财险外派人员意外险项目共接报案70件,已赔付及估损金额近1000万元;全省共签发保单3073份,为34842名外派人员提供了保险保障,投保率为90%(剔除新加坡、日本等法律要求属地投保约1.1万人),基本实现了应保尽保。
 
    记者从江苏保监局获悉,早在2013年,江苏省财政厅、商务厅共同制定下发了《江苏省商务发展专项资金支持外经贸转型升级实施细则》,开创性地制定了对全省出国外派工作人员实行人身意外伤害保险的统一招标、统一保障、统一补贴政策,由省级财政负担80%的保险费用。项目自2014年4月开始实施,一期项目试点到期后,2015年4月进行了第二次招标,江苏人保财险继续作为首席承保人与中国人寿、太平洋产险、利安人寿、紫金财险、平安产险共同服务该项目的运行。
 
    外派人员意外险项目试点后,不断扩大保障范围,2016年5月,将原本不在补贴范围的对外劳务企业中非江苏籍人员统一纳入政策补贴范畴,体现保险业全力支持经济转型发展、服务国家“一带一路”战略。
 
    外派人员意外险项目保障全面,保险责任涵盖境外意外身故残疾、疾病身故、医疗运送或送返、身故遗体送返、亲友慰问探访等共5项责任,人均保额78万元,同时还扩展承保了恐怖袭击责任,为外派人员提供了全面优质的保障。
 
    江苏人保财险作为首席承保人,充分利用机构网络优势,实施省、市、区县三级联动,在全省13个地市58个窗口设立专业团队为项目提供全面服务。该公司根据商务部网站公布的江苏省331家对外工程企业、152家对外劳务企业名单进行拉网式摸底,逐一拜访属地企业,实现精准对接。对劳务输出量较大的南京、南通、连云港等地还联合商务局召开项目推介会,通过一年的不懈努力,基本实现了应保尽保。同时,该公司还以新闻发布会的形式,邀请18家主流新闻媒体对项目进行全面报道,使政府的惠民政策得到广泛宣传。为做好项目安全管理,该公司还专门设计印刷了保险服务与安全管理知识手册,有效提高了外派企业及派出人员的风险管理意识和水平,从源头上防范和减少风险的发生。
 
    江苏人保财险秉承“以客户为中心”的理赔服务理念,把政府主导补贴的该项目作为民生样板工程来做,整合国际国内资源,开辟绿色通道,为出险客户提供优质快捷的理赔服务。截至2016年10月10日,项目共接报案70件。接到客户报案后,立即启动国际救援网络,迅速处理伤员医疗救助工作。对死亡案件,在材料齐全后两个工作日支付受益人;对受伤案件,在其人员归国后迅速联系伤残评定机构,指定专人陪同进行伤残等级评定,材料齐全一日结案。江苏人保财险以优质高效和人性化的服务受到企业和务工人员的好评。
 
    值得一提的是,本项目中的被保险人必须是在省商务厅“出国劳务管理与服务系统”中的备案人员,而企业为员工备案需要提供与员工签署的劳动合同以及为员工缴纳的社会保险材料,减少了“黑用工”等不良现象的发生,最大限度地保障了外派人员的权益。
 
    据江苏人保财险副总经理于敬东介绍,外派人员意外险项目顺利推进,充分体现了保险业在参与社会管理方面的独特作用。该项目在招标文件中除了对保障方案和保费价格进行市场竞选外,对公司的品牌价值、服务网络和风险管理能力更为看重,评标分值占比30∶70,提升了风险管理能力。项目招标选择人保财险作为首席承保人,与共保体其他公司携手,运用各方客户资源和境外网络,制定了一套从承保、理赔到风险管理的全景流程图,特别是在项目风险管理方面印制了安全工作服务手册,对境外不同区域的宗教文化、法律、防恐、健康卫生制定了安全管理指南,大大提升了保险的社会管理价值。