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微时代 大服务 光大永明人寿官微服务震撼升级

2017-10-15 03:01 来源:

    一直以来,排队长、单证多、工作日才能办理的人寿保险保单售后服务,总是给客户很繁琐的感觉。为了适应电子化的高速发展,满足客户更个性化的服务、更安全的隐私保护以及更简单便捷的操作服务需求。光大永明人寿通过不断的完善与努力,结合新移动技术与传统保险服务,实现官微平台保单服务大升级,客户足不出户即可享受“指尖上的保单服务”,客户保单服务正式步入“微时代”。
 
    大功能模块,业务全面覆盖
 
    此次的服务升级,光大永明人寿官微实现了保单服务、自助理赔、积分查询、在线客服、个人中心等功能,集中推出了系列便捷移动微服务项目。客户既可以自主查询保单相关信息,随时随地了解保单状态、缴费状况、账户价值、保单服务进度等;还可通过积分查询了解在公司投保积分及VIP客户级别等重要信息。同时此次保单复效、红利领取、保单贷款、保单还款等复杂保全业务的同步上线,填补了线上服务的空白,客户足不出户即可享受“指尖上的保单服务”。
 
    保单服务人脸识别功能上线
 
    光大永明人寿利用人脸识别技术方案,捕获当前用户照片与公司身份信息库照片进行比对,实现用户身份验证,以辨别操作人身份真伪。只有满足“实人、实证、保单”三合一才能完成最终的操作,不仅能够提升相关业务的处理效率,同时降低了投保人面临的“非本人操作”风险。
 
    每一次升级与创新,都源自光大永明对客户的关注与关爱。未来,光大永明人寿将继续以业务创新为支点,打造高效便捷的服务平台,为客户带来更极致的寿险服务体验。