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袁方:奔波调查路 铁汉勇担当——中国人寿天津市分公司2020年度十大感动人物事迹系列报道之三

2021-11-12 00:59 来源:

    为充分挖掘新时代、新担当、新作为感人事迹,展示国寿系统员工爱党爱国、向上为善、开拓创新、奋发进取的精神风貌,汇聚二次创业、重振天津的磅礴力量,中国人寿天津市分公司已连续两年开展“天津国寿十大感动人物”评选活动。近期,通过全系统四轮投票及意见征集,最终评选出10名同志,授予2020年度“天津国寿十大感动人物”称号。


中国人寿天津市分公司运营管理中心 袁方

    没有惊天动地的壮举,没有感召世人的豪言,有的只是一颗做好本职工作的平常心。自2008年入司至今,他从事调查工作12年,常挂在口中的一句话就是“方法总比困难多”。对待工作,他积极主动、尽心尽力、力争最好,在他这里,没有克服不了的困难,更没有解决不了的难题,他就是中国人寿天津市分公司运营管理中心调查岗位的工作人员——袁方。
 
    “滴…,喂您好,我是中国人寿调查人员袁方,您现在方便接受我们的调查吗?”
 
    “我现在上班没时间。”
 
    “那您下班后有时间吗?”
 
    “晚上7点左右吧。”
 
    “滴…,喂老婆,晚上吃饭别等我了,加个班。”
 
    本应与家人团聚的时间里,却正奔波在调查工作的路上,这对于他早已是司空见惯。没有抱怨、没有推卸,责任担当和家人的理解支撑他一路坚持走下去。
 
    2020年初受新冠疫情影响,公司开始采取居家办公模式,在此期间,中国人寿总部紧急上线了视频调查系统,袁方第一时间认真学习,熟练流程,为不耽误客户理赔进度,他主动向其他调查员一对一教学,帮助同事们迅速掌握系统操作。
 
    居家办公时期,他独立完成视频调查案件50余起,大大提高了特殊时期的工作效率。随着相关工作开展,公司需要安排人员到医院进行调查,而疫情期间的医院风险极大。为做好疫情防控,避免过多工作人员暴露在危险环境,降低感染风险,部门内部决定选派一名代表入院开展工作。正在难以抉择时,袁方自告奋勇地说:“让我来吧,调查部我最年轻,体格健硕抵抗力好啊!”一句看似不经意的玩笑中,他将不可预知的风险全部承担了下来。
 
    据同事回忆:“那段时间,袁方每天要来来回回到七八所医院进行实地调查,正是疫情最严重的时候,工作量大不说,关键要承担很大的风险,但是他从来没有抱怨过,尽心尽力把工作做好,最大程度保障客户利益。”
 
    铮铮铁汉,侠骨柔情。在家里,他上有患阿尔兹海默症的爷爷和97岁高龄的姑奶奶需要照顾,下有年幼的女儿,妻子又是忙碌在一线的医护人员。白天,由母亲帮忙照顾老人和孩子,而患有糖尿病和高血压的母亲因滑膜炎导致行动不便,为减轻母亲的负担,袁方在忙碌一整天后,还要在晚上担负起照顾老人的重任。2020年初,爷爷因病情恶化去世,办理完爷爷丧事,他稍作调整便立即投入工作,疫情期间工作紧迫,他不允许自己一直沉浸在悲痛之中。自古忠孝难两全,他用实际行动承担起属于自己的每一份责任。
 
    在天津国寿系统中,还有众多像袁方一样的同志,不畏平凡、勇于奉献,如同一块块基石为公司的高质量发展筑牢根基,为客户利益保驾护航!
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

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