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平安产险:柜面人员暖心服务赢得客户及业务同仁好评

2017-12-22 12:55 来源:

    近日,开发区支公司收到寿险同仁专程送来的感谢信,对柜面员工张丁心在客户服务工作中的出色表现给予充分肯定,并对产险柜面团队“追求卓越,贴心服务 ”的职业精神表示由衷钦佩。
 
    据悉,该业务员的客户今年将车辆转卖,而后需要将商业险退保,我公司要求退保时必须在承保地退保,但客户不距开发区路途遥远,办理退保业务较为不便。随后,该寿险同仁来到开发区门店咨询,张丁心耐心的安抚客户,并积极与兄弟机构柜面人员联系沟通,协助客户本人在当地门店通过身份验后办理了退保手续,避免了客户往返奔波。
 
    此次,收到感谢信不仅是对张丁心个人工作表现的肯定,更是对我支公司长期注重员工专业技能、素质培养的肯定。简单的一页信纸,激发了员工的工作热情,同时也激励着所有的员工再接再厉,不断提升。(平安产险天津分公司)