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车险数据信息社会公共查询暂行管理办法

2016-06-07 00:41 来源:

第一章 总则

    第一条 为提升保险行业协会公共服务水平,规范车险信息平台工作流程,维护保险客户切身利益,确保车险数据信息安全,特制定本办法。
 
    第二条 本办法中涉及的数据信息是指各财产险公司上报车险信息平台的承保、批改和理赔数据。
 
    第三条 社会公众是指除天津市经营车险的财产险会员公司之外的其他司法机关、行政部门、社会团体或个人。

第二章 查询方式

    第四条 为保障数据安全,车险平台原则上不直接面向个人客户提供公共查询服务。个人如有查询需求,可通过以下两种方式进行查询:
 
    1、委托承保的保险公司代为查询,保险公司核实客户身份资料后可通过内网专线向车险平台提出查询申请。
 
    2、车险信息平台车险公众理赔查询系统已上线试运行,保险客户可根据保单号查询相关信息,系统地址链接如下:
 
    公网电信接口地扯URL:
 
    专线:http://111.205.191.231:9080/iastat_tj/
 
    公网电信手机端接口地扯URL:
 
    专线:http://111.205.191.231:9080/phoneserver_tj/
 
    公网联通接口地扯URL:
 
    专线:http://106.37.176.173:9080/iastat_tj/
 
    公网联通手机端接口地扯URL:
 
    专线:http://106.37.176.173:9080/phoneserver_tj/
 
    第五条 司法机关、行政部门或社会团体可依据相关流程向行业协会车险平台提出查询申请。

第三章 申请流程

    第六条 司法机关、行政部门或社会团体如需向行业协会车险平台提出查询申请,要首先如实填写《天津市保险行业协会车险信息公共查询申请表》。
 
    第七条 申请人需携带填写完整的申请表、介绍信、工作证、身份证、当事人委托书等有关证件和材料,至行业协会车险平台进行查询。
 
    第八条 对于申请理由不充分或材料不齐全的情况,车险平台有权拒绝提供查询服务。如确实存在特殊情况,需经由行业协会财产险部和秘书处分管领导审核后,决定是否接受查询申请。

第四章 查询内容

    第九条 车险平台只提供承保公司、保险期限、案件状态等基本信息,对于涉及客户个人身份、联系方式,以及车辆发动机号、VIN码等信息,不予透露。
 
    第十条 由于车险平台与各财产险公司业务系统之间的交互不可避免地存在时间差或不稳定的情况,因此车险平台提供的信息只作为参考使用,保单或理赔案件的详细准确信息以公司系统内数据为准。

第五章 安全管理

    第十一条 申请表的填写人必须携带本人证件至车险平台进行查询,不可委托他人。如发现申请表填写人与到现场的查询人不一致,车险平台则不予提供查询服务。
 
    第十二条 个人客户应直接委托承保的保险公司或登陆网站查询相关信息,不可委托中介或代理办理查询事宜。
 
    第十三条 申请查询的理由必须真实恰当,对于查询到的信息的使用必须合法合规。如发现有信息滥用的情况,行业协会车险平台将暂停针对相关申请人的查询服务,并追究有关责任人的法律责任。
 
    第十四条 车险平台不提供数据打印服务,同时查询人不得对相关信息进行手机拍照。

第六章 附则

    第十五条 本办法由天津市保险行业协会秘书处负责解释。
 
    第十六条 本办法自发布之日起执行。