30000个客服节版保单封套打造万能拜访工具
2013-09-15
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结合“千亿保障送万家，服务升级你我他”平安大型客户保障服务体验活动，自8月末开始，天津寿险客户服务部陆续下发了近30000个客服节版“让爱满分”保单封套，打造新老客户均适用的万能拜访工具，开发家庭综合保障。
本次保单封套为两折页设计，将客服节元素、保单检视表及人生应当拥有的七张保单有机结合，倡导“让家庭保障没有缺口”的保险理念。此保单封套作为检视工具，从客户保障服务出发，让客户充分体验平安升级服务。在业务同仁邀请客户共享千亿保障的同时，帮助客户进行“让爱满分”保障检视，使服务人员更易于讲解进而成功加保。
今后，天津寿险客户服务部将持续从一线需求出发，结合业务节点，充分利用加值服务资源，创新服务支持举措，为一线创造更多拜访契机，助力分公司业绩、人力双线推进。（平安人寿天津分公司 贾静）
