大地保险天津分公司：积极解决车辆限行与查勘车使用矛盾, 保证车辆出险客户服务质量
2014-03-14
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自3月1日起，天津市开始实施机动车尾号限行措施，为解决车辆限行与查勘车使用需求量大之间的矛盾，大地保险天津分公司客户服务部下发了《关于公出交通费用报销管理的通知》，明确查勘车使用原则，严格间接理赔费用管控，保证车险客户服务质量。
首先，明确查勘车使用原则，优先保障车险查勘人员日常查勘用车，确保出险案件查勘时效。法务岗、人伤探视岗、非车险岗位人员如遇查勘车辆无法使用，可选择公共交通工具进行外出公干。其次，确定公出交通方式选择原则，优先选择乘坐公共交通工具（如公交车，地铁）。如遇特殊情况可选择打车方式公出。最后，执行先申请，审批后再行发生费用的管理模式，规范履行操作流程，提前进行费用报销申请登记，或电话报备相关领导审批同意，发生打车费用后，由理赔运营支持岗负责车费票据与登记台账核对，严格进行费用把控。（大地保险天津分公司 张雯）
