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天津阳光产险积极有效应对自然灾害天气

2014-07-04 访问量:572 次


雹灾无情人有情 理赔齐心共患难

    6月26日傍晚,天津市武清区高庄附近突降冰雹,持续时间近1分钟,冰雹大小如同鸡蛋,当地受灾严重。天津阳光产险理赔部在一小时内即接到了40余起报案,分公司立即启动灾情应急预案,对雹灾事故查勘定损工作及时进行了相应部署。
 
    与此同时,由阳光总公司建立的英才培训基地人员也积极参加了此次灾情查勘工作。27日上午,分公司大案岗张勇峰带领基地学员孙拓、门永泰组成第一小分队赶赴武清协助开展查勘定损工作。28日,分公司大案岗陈浩、查勘员李阳再次带领多名实训基地人员赴武清协助处理案件。天津籍实训基地学员马圣琼得知此情况后也主动自驾赶赴现场协助查勘。灾情面前,基地多名查勘人员主动牺牲休息时间请缨支援武清,武清当地支公司查勘人员赵玉维和贾晋峰更是彻夜奋战直至29日凌晨两点。在实训人员与分公司理赔部的通力合作下,终于将雹灾事故处理完毕。在此次雹灾事故的处理中,查勘定损人员深入实地、仔细查勘,通过与保险客户积极沟通为公司挽回了不少经济损失。而在混乱中也不乏有造假人员趁虚而入,理赔部带领实训基地学员仔细甄别,成功识破拒赔虚假案件3起,为公司挽回经济损失6千余元。
 
    此次雹灾来势突然且受损面积较大,查勘人员为了确保查勘时效顾不上休息吃饭,日夜工作奔波在现场与理赔部之间。这种忘我的工作态度和团队协作的精神赢得了客户的好评。截止目前,阳光产险天津市分公司共受理雹灾事故110余起,共计损失19万余元。在理赔部全体人员的通力合作下、在实训基地学员的密切配合下,所有案件已基本处理完毕。(阳光产险天津供稿)