平安产险天津分公司：进一步推进“柜面服务大练兵”活动

    自平安产险天津分公司“柜面标准化”建设行动开展以来，各机构门店深入贯彻总经理室会议精神，积极落实相关行动方案,并针对各自特点展开了一场卓有成效的“服务练兵”攻坚战。
 
    门店作为客户服务的窗口，主要承接客户批改、业务出单和新渠道销售等柜面工作。在日常工作中，柜面狠抓基础管理，同时实行柜面轮值检查制度，深耕标准化服务理念，强调细节和常态化管理，将服务礼仪与柜面工作相融合。柜面各组长以身作则，带头执行标准化规范，将微笑贯穿于服务全流程，为各位员工起到了表率作用。
 
    在推动柜面标准化建设的同时，分公司还围绕“柜面服务营销”和“技能四通大比武”两大年度重点项目开展各项学习活动。区域主管带领柜面组长定期进行“头脑风暴”，认真研讨执行方案和行动举措。把转变员工思想观念和提升执行能力作为实施各项推动工作的前提，增强柜员主动营销意识，以柜面服务促进公司业务发展。
 
    “雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，打造星级服务门店，还须脚踏实地，从我做起，为实现津门保险行业“最优服务体验门店”的宏伟目标坚定迈进！(平安产险天津分公司)