天津国寿财险开展多渠道客户信息核查工作
2014-07-15
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为促进差异化服务推广实施，天津国寿财险于2014年7月起通过多渠道积极开展客户信息核查工作。通过出险、回访、救援、代驾等多渠道搜集来的客户信息与承保系统中信息进行比对，有效更新了一大批客户联络信息。天津国寿财险在日常工作中，注重客户信息质量提升相关工作，将其作为常态化工作来抓，不断规范从承保采集录入到后期考核管理的各环节操作流程，促进公司的增值服务项目能够落实到更多真实客户身上，扩大品牌影响，提升客户服务满意度。（中国人寿天津市分公司）
