一次“不情愿”的选择 一家稳稳地保障

    一次“不太情愿”购买保险的经历，竟成为客户一家困难中的“及时雨”，辗转变故下，保险，成为了W先生家最稳固的依靠。
 
    老W家世代都是农民，从来没接触过保险，后来家里有从事保险销售的亲戚，耐不住亲戚的软磨硬泡，“不太情愿”地给自己和妻子分别购买了一份医疗险。2018年5月，身体一向硬朗的老W突然感觉不适，到医院后各项检查加治疗花了不少钱，但是申请理赔后不久就收到了理赔款。老W第一次感觉保险不是骗人的，并且主动找到服务人员，想为儿子W先生购买保险。虽然当时W先生刚结婚，家里并不宽裕，老W还是坚持为儿子投保了《阳光人寿臻逸两全保险》、《阳光人寿附加臻逸重大疾病保险》及《阳光人寿融和（家庭版）医疗保险》。
 
    接二连三的变故
 
    2019年10月，老W因病身故，从生病到去世不到两年的时间。老伴儿一时接受不了，整日郁郁寡欢，三个多月后便也病倒了，半边身子动不了。
 
    原先，看护孙子以及地里的农活儿，老W老两口就全包了，W先生小两口可以腾出手来外出打工，一家人日子过的还算富裕。现在家里少了老W，母亲也只能干一点儿轻松的家务活，妻子又有孕在身，家里所有的重担都落在了W先生的肩上。
 
    变故再次降临
 
    短短两年内，父亲病故、母亲半身不遂，所有的灾难都降临到了这个普通的农民家庭。2020年9月5日，W先生做晚饭时突然感觉左侧肢体麻木无力，因为身体素质一向不错，当时并没有重视，直到转天凌晨4点起夜时，发现左下肢抬腿费劲，根本不能行走，才拨打了120急救电话。被送到当地医院后，W先生确诊为脑梗死，建议前往上级医院治疗。当时二儿子刚过满月，媳妇还在坐月子，家里还有大儿子和半身不遂的婆婆要照顾，所以只能在丈母娘的陪同下，就诊于北京的三甲医院。
 
    一诺千金，积极服务
 
    保单服务人员了解情况后，立即前往北京医院探视。服务人员安慰W先生尽管安心治疗，表示会每天抽出时间去看望一家老小，费用的问题更不用担心，等出院后就能申请医疗险的理赔，W先生一颗悬着的心这才放下。治疗半个月，病情稳定后办理了出院，但是W先生左侧肢体仍然不能活动。
 
    出院后，保单服务人员积极协助申请理赔，W先生这次住院花了24007元，社保报销3865元，融和医疗险赔付17261元，自己仅担负2881元。
 
    服务并未止于理赔
 
    一家五口，有两个半身不遂的病人、两个幼儿，家里所有的重担都落在妻子Z女士的肩上。她一度感觉支撑不住，有了想把老二送人抚养的想法。保单服务人员了后，跟Z女士进行了深入的交谈。客观地分析了家里的情况，W先生这个病有恢复期，得积极配合治疗，如果半年之后恢复不错，又能成为家里的顶梁柱，生活也能越来越好。万一没有如愿恢复，那么就能申请重疾险的理赔，可以获得23万的理赔款，也能暂时缓解一下家庭的经济情况。听了保单服务人员的一席话，Z女士暂时放弃了送走孩子的想法，并且意识到自己不能被眼前重重困难打倒，还得为整个家庭的未来做好规划。
 
    半年之后，W先生的身体恢复的不太理想，在服务人员的协助下，前往医院进行了复查，并提交了相关资料申请重疾险理赔，拿到了重疾保险金23万元。
 
    收到理赔款后，Z女士再次对服务人员表示感谢，不仅仅是因为帮全家配置了保险，更重要的是在她的生活一团糟、充满迷茫的时候，服务人员耐心地给她进行梳理、分析，让她对未来的生活有所准备。
 
    保险的意义
 
    幸福的家庭各有不同，不幸的家庭却很是相似。如果没有保障，重大疾病和意外可以轻易击垮一个家庭，许多家庭因病返贫，陷入了无尽的困厄。
 
    在力所能及的时候，用有限的保费为家人配置全面的风险保障，面临风险时，至少在钱的问题上，能更从容一些，防止我们的生活发生大的改变，成为全家稳稳的依靠。（阳光人寿天津分公司供稿）