近日，为深入调研一线需求，提升运营消保服务能力，助力业务发展，总公司运营消保部经理许可嘉赴太平人寿天津分公司武清支公司开展“服务之声”专题调研。
在专项座谈会上，武清支公司机构负责人金玉汇报2022年业务达成情况及2023年工作规划等，支公司运营经理对2023年运营指标、理赔数据、投诉案件量等数据进行专项汇报，同时介绍了柜面服务、柜员管理、适老化服务等相关工作。
当天下午召开业务条线外勤座谈会，支公司运营经理、柜员及外勤代表共同参会。许可嘉围绕“12个与机构相关的关键小事”，对提升服务质量、解决“内外客户”的问题等提出具体工作要求。并表示，通过专题调研充分了解地方各级机构工作中的亮点及存在的问题，未来将持续推进长效沟通机制，加强对各级机构的运营支持，共同提升服务专业度。
太平人寿天津分公司将在总公司的支持与指导下，不断提升专业技能，为“内外客户”提供高质量服务。（太平人寿天津分公司）
