为压实保险公司消保主体责任，进一步提升消费者权益保护工作质效，推动消保工作高质量发展，10月27日，泰山保险天津分公司组织召开了2025年三季度消保事务委员会专题会议。
会上，分公司副总经理兼消保委员会副主任马瑞松就国家金融监督管理总局近期下发的《金融机构消费者权益保护监管评价办法》的重要意义及变化进行了宣导和讲解；主持审议并通过了分公司消保事务委员会架构及成员调整事项。消费者权益保护部刘涛经理通报了分公司2025年三季度金融教育宣传、纠纷多元调解及投诉处理等各项消保工作完成情况。
最后，马总指出，面对消保工作日渐严峻的监管形势，我们首先要提高政治站位，全面践行金融工作的政治性、人民性。主动对标监管新规，顺应监管形势，加强消保专业培训，不断提升消保工作的专业化水平。其次，要坚持问题导向。客观审视目前消保工作中存在的短板与挑战，持续完善制度、明确责任，强化“以客户为中心”的经营理念，提升消保竞争力。最后，在四季度秋冬季节及多节时点，更要让消保宣传及服务工作开展起来，走出去。各部门务必夯实“消保人人有责”的“大消保”格局，积极对接、配合、联动开展秋冬季风险减量、金融教育宣传、护航社会活动等多样化消保活动，积极践行消保面向公众的社会责任和义务，拓宽消保服务的知识深度和服务广度，为广大客户提供专业高效的保险服务，为保险高质量发展及天津地区金融安全贡献力量。（泰山保险天津分公司）
