强暴雨袭沪 太平洋保险火速道路救援

    9月13日下午，上海遭遇强暴雨袭击，主城区40多条街道出现严重积水，众多车辆涉水缓慢行驶。面对持续激增的救援请求，太平洋产险第一时间启动应急预案，与多家分公司以及上海运营中心、安联救援等联动应灾，高效完成救援任务。
 
    受暴雨影响，仅13日下午17时至20时，上海地区发生救援案件高达336件，达到平日的6.5倍；从暴雨发生至15日零时，太平洋产险累计接到救援请求852件。为了帮助客户及时脱离险境，太平洋产险火速投入施救工作，紧急协调产险上海分公司提供本地救援服务商加入施救队伍；迅速联系浙江、深圳、北京等多家分公司，配合分流各地救援案件，避免挤占道路救援的全国统一资源；跟踪确定客户排队等候时间，并与上海运营中心沟通调整疏导话术，有效缓解客户焦急情绪。
 
     自13日夜间起，太平洋产险紧急从苏州、昆山、太仓、杭州、宁波等地调集拖车资源，分批次驰援上海，连同本地资源累计投入拖车27台次。截至9月15日零时，因此次暴雨所产生的道路救援任务已100%完成。(太保产险天津分公司)