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富德生命人寿 智享柜面为您提供更贴心的保险服务

2024-03-09 访问量:2685 次

为践行公司科技赋能战略,创新运营服务,富德生命人寿倾情推出的智享柜面项目,有效实现客户分流,提升柜面综合运营效率,为广大客户提供更智慧、更贴心、更便捷的保险服务。

智享柜面打破传统服务局限,以移动平板为载体,以“一柜通”系统为核心,为临柜客户提供契约、保全、理赔全流程、面对面的智享服务。智享柜面打破原有的按业务种类分窗口、分柜台服务的传统做法,实现了由“单一业务柜面”向“综合业务柜面”、“传统固定的物理柜面”向“电子化的移动柜面”、“以柜员为中心”向“以客户为中心”服务模式的多项转变,通过无传统柜面的零距离服务,有效满足客户对移动化服务的需求,提升客户服务体验,并通过人脸识别、OCR识别等技术解决业务流程难点,简化流程,提高服务体验。

科技赋能,服务零距离,富德生命人寿推出的“智享柜面”不仅有效提升客户体验,还实现了多项服务模式的转变,让每位客户都能享受到有温度的保险服务。(富德生命人寿保险股份有限公司)