2025年是“十四五”规划收官之年，也是新华保险进一步全面深化改革、迈向高质量发展新阶段的关键一年。回首2025，新华保险以“国之大者”的担当，践行金融为民的初心，在“明战略、优服务、抓改革、激活力、练内功、强投资”的征途上奋楫前行。公司不仅实现了总资产突破1.83万亿元、年化总投资收益率8.6%等多项核心指标提升（2025年前三季度），更荣登世界500强及全球寿险50强榜单，交出了一份“规模价值双提升、品质结构双优化”的优异答卷。下面，让我们从十大维度，共同盘点新华保险在2025年铸就的坚实实力与高质量发展足迹。
战略引领：五大关键举措驱动全面发展
2025年，在行业深度转型背景下，新华保险通过五大核心战略实现高质量发展。一是升级经营理念，纲举目张抓改革。树立“以客户为中心”的发展导向，全面推进市场化、体系化、专业化改革，推动整体发展能级实现显著跃升。二是提升保险业务竞争力，锤炼穿越周期的发展实力。坚定做强做大保险本源业务，深度融合健康保险和健康管理，大力推进分红险转型，业务结构持续改善。三是完善服务生态，开辟价值增长新路径。公司把打造服务生态上升到战略高度，先后建立起十大客户服务体系，成功打造“尊安瑞悦康”服务品牌，借助轻资产模式完成康养全国化布局，强化品牌影响力。四是发挥中长期资金优势，通过优化配置结构实现良好收益。公司坚定服务实体经济、服务资本市场，配置高股息优质资产与优质权益类底仓资产，有效提升资产负债匹配能力。五是深化体制机制改革，多维发力提升基础管理水平。通过AI科技赋能、人才体系升级及“双轮驱动”管理模式等，夯实运营基础，为公司战略转型提供保障。
总资产破1.83万亿营收净利创新高
截至2025年第三季度末，新华保险总资产达1.83万亿元，较上年度末增加8.3%，较2011年A股上市当年末大增374%；营业收入为1372亿元，同比增长28.3%；归母净利润为328亿元，同比增长58.9%；新业务价值同比大增50.8%；资产、营收、净利润三项指标皆创历史新高。
服务国家战略投资超3200亿 助力实体经济高质量发展
2025年，新华保险服务国家战略制定“1+2+3+1”整体工作思路，即以全面贯彻党中央重大决策部署及监管政策为主线，充分发挥“总部+基层”两个主体作用，强化政策研究、创新产品及服务、加强业务联动为三个着力点，全面提升服务质效，争做“五篇大文章”全科优等生。
截至三季度末，公司“五篇大文章”总投资余额超3200亿元，同比增速达20%。负债端完善服务国家战略产品清单，达成规模保费1762.48亿元，同比增速17.3%。重点布局半导体、人工智能、生物医药等产业，上半年累计服务实体经济投资余额超1.21万亿元。
总保费超1888亿 负债端改革释放增长动能
新华保险资产端和负债端均进入良性循环发展的“黄金期”。负债端分红险推进转型，银保和个险渠道持续改革，保持行业领先地位。2025年1—11月，新华保险总保费超1888亿元，同比增长16%，2025年前三季度，新华保险长期险首年保费收入545.69亿元，同比增长59.8%；长期险首年期交保费收入349亿元，同比增长41.0%；长期险首年趸交保费收入196.69亿元，同比增长109.2%；续期保费收入1,146.2亿元，同比增长5.9%，持续发挥“压舱石”作用。前三季度，个人寿险业务13个月及25个月继续率同比持续提升；首年期交保费的增长及业务品质持续提升助力公司新业务价值同比大幅增长50.8%。
年化总投资收益率8.6% 投资能力领跑行业
作为总资产超1.8万亿元的国有控股金融企业，新华保险依托行业领先的投资能力，发挥保险资金长期资本、耐心资本、战略资本的优势，为客户提供高效可靠的财富保障服务。公司积极响应国家号召，积极参与了三期鸿鹄基金，累计投资近500亿元，举牌优质上市公司，布局硬科技、大健康大养老产业，通过不断优化资产配置结构，持续提升长期投资回报能力。
2025年前三季度，年化总投资收益率8.6%，综合投资收益率6.7%，在市场波动中展现出极强的抗压能力。截至2025年12月23日收市，公司“A+H”股总市值高达2038亿元，创上市以来历史新高。从长期维度看，2015—2024年近十年平均总投资收益率超5%，2024年综合投资收益率更是攀升至8.5%，持续领跑行业，成为公司稳健发展的“压舱石”。值得一提的是，新华保险投资典型案例《中长期资金入市》入选“2025央视财经金融强国年度案例”。
丰富“全优精”产品体系 覆盖客户全生命周期
新华保险深度践行“以客户为中心”的产品理念，以“好产品在新华”为产品开发目标，强化多元化保险产品供给，健全普惠保险体系，持续丰富贴合客户“生老病死残”全生命周期的“全优精”产品体系；以客户分层经营为核心，构建“保险+服务”生态融合模式，推动保险成为现代家庭的“筑基资产”，守护千家万户的美好生活。2025年9月以来，新华保险连续推出盛世荣耀卓越版终身寿险（分红型）、盛世安盈卓越版养老年金保险（分红型）、盛世美满两全保险（分红型）、盛世荣耀庆典版终身寿险（分红型）等多款分红险产品，精准匹配客户“财富传承”“品质养老”“财富规划”等差异化场景需求。
其中，“盛世荣耀庆典版终身寿险（分红型）”是公司在30周年司庆来临之际推出的献礼产品，该产品通过双核增长的模式，在市场波动时，合同载明的保证利益给消费者踏实“托底”；在市场上行时，灵活的分红“添利”助力消费者捕捉增长机遇，精准匹配低利率时代下的家庭对“安全+成长”的资产配置需求，真正成为每个家庭的筑基资产。产品上市以来受到市场欢迎，并成功登上人民网、《金融时报》等主流媒体报端。
理赔金额近134亿元 科技赋能精准服务
新华保险长期践行“快理赔，优服务”的服务内涵，始终秉持“以客户为中心”的理念，围绕“承诺有力度、数智多维度、服务加速度、守护升温度”四个维度，为客户打造便捷、专业的高品质理赔服务体验。2025年1—11月，新华保险理赔总件数超448万件，理赔金额近134亿元。其中，上半年豁免保单8762件，豁免保费4.18亿元。理赔时效从申请至结案仅需0.72天，5000元以内小额医疗险理赔申请至结案平均时效0.37天。
新华保险推出“重疾慰问先赔服务”，配套提供“三个一”品质服务，即一对一慰问协办、一路绿灯优先办理、一日出具理赔结论。同时，医疗垫付服务在客户住院期间垫付医疗花费，2025年上半年已惠及225位客户，垫付总金额达到1078万元。
智能服务覆盖千万客户 数智化转型加速落地
新华保险以“数字新华、智能新华、创新新华”为航向，通过“信息高速公路建设”夯实科技底座，在数据价值挖掘、智能服务升级、技术创新落地中持续发力，正全面迈向数智发展新阶段，为高质量发展注入强劲新动能。
“信息高速公路”贯通总部职场与数据中心，辐射35家分公司、覆盖1600余家分支机构，数据传输速率提升近十倍，实现“一网统管”，运维效率大幅提升。
在客户服务方面，AI智能助手为互联网中介渠道提供7×24小时“不打烊”的即时响应服务；“鑫智能”系统赋能一线队伍，成为客户经营与队伍成长的“随身智囊”；“空中柜面”依托实时音视频技术，支持50余项保全服务全程线上办理，实现“视频面对面”服务新模式，已服务客户近3万人次，办理业务超3.5万件；智能客服“智多新”覆盖全部主要场景和常见问题，场景应用已扩展至1万余个。
服务生态覆盖400万客户 全域康养布局护航养老生活
新华保险积极履行大型国有金融机构的责任与担当，构建了覆盖全国的销售和服务网络，设立分支机构1700余家，为超过3200万名客户及7.8万余家机构客户提供可靠守护。
公司将服务能力和水平上升至战略高度，全面推动服务赋能生态服务体系，持续完善“医康养财商税法教乐文”十大服务体系，接连推出“新华尊、新华安、新华瑞、新华悦、新华康”等服务子品牌，形成了立体式、全方位、全生命周期的客户服务矩阵，成为促进队伍优增与业务增长的重要引擎，截至2025上半年，已覆盖逾400万客户。
新华保险构建“机构康养+居家养老+旅居康养”生态体系，通过自有生态和外部合作生态，持续深化“东西南北中”全国化康养战略布局。截至目前，新华保险布局的康养社区已扩展至37城53家，“新华悦”国内旅居服务网络已拓展至50城61个项目。
品牌价值超千亿 连续上榜世界500强显实力
新华保险品牌价值超千亿元，2025年入榜标普全球寿险公司50强，荣登《财富》世界500强，连续14年上榜《财富》中国500强；连续9年获惠誉“A”级（强劲）财务实力评级；连续十年获评上海证券交易所信息披露工作最高等级A级优秀；更斩获其他产品类、品牌类、投资类、服务类等多项重量级荣誉。公司深入践行以客户为中心战略，秉持“新华保险 保得长久”品牌理念，切实发挥好保险业“两器三网”作用，塑造好可信赖、能托付、有温度的良好形象。
与此同时，新华保险积极探索“体育赛事”“国之重器”等领域的跨界融合、整合传播，持续沉淀品牌价值、激发品牌活力，使“保得长久、保得美好”的品牌承诺更加深入人心。
乘风破浪，奋楫者先。2025年，新华保险以一份优异的成绩单，彰显了大型国有金融企业的韧性与活力。面向“十五五”规划新征程，新华保险将继续锚定高质量发展航向，始终以客户为中心、以创新为动力、以稳健为基石，在服务国家大局、守护人民美好生活的征程中，持续书写“保得长久、保得美好”的崭新篇章。（新华人寿保险股份有限公司）
