为践行“以客户为中心”的战略，新华保险先后推出新华尊、新华安、新华瑞、新华悦和新华康系列服务品牌，为客户在“医康养财税法商教乐文”十大领域提供了全方位、高品质、有温度的系列服务，树立了“好服务，在新华”的品牌形象。
2026年，为持续推广生态服务、提升客户体验，公司将开展客户权益故事系列宣传，讲好客户权益故事，展现新华服务价值。本次编发第七期客户权益故事。
机场贵宾服务西藏行・瑞享礼遇
山东分公司淄博中支多位新华瑞星级客户结伴赴西藏旅行，旅途中大家使用了新华瑞“机场贵宾服务”。客户通过“新华尊瑞”小程序完成在线预约，实际体验了机场贵宾专属休息室等礼遇，切实感受到高效、舒心与尊崇的服务价值。
（一）西藏行・瑞享礼遇。
出行人员一进入贵宾厅，即有专属工作人员热情迎候、引导入座；喧嚣远隔，静谧自生——客户由此开启一段宁静、放松的候机时光。人工登机提醒及时精准，代办值机高效无忧，真正实现“一次托付、全程安心”的一站式服务体验。餐食茶点融合地方特色与大众口味，品类丰富、供应灵活，满足差异化需求；行李寄存服务响应迅速、交接严谨，让客户轻装前行、全程无忧。
（二）给新华保险的服务点赞。
此次西藏旅途中，客户们纷纷表示，机场贵宾服务带来了惊喜与温暖——不仅节省了宝贵时间，更有效缓解了出行前的焦虑，让大家得以以更从容的心态踏上雪域高原之旅！
（三）客户的满意是最大的生产力。
吕丽红经理分享道：“一次西藏行程中，客户真切体验到新华保险机场贵宾服务的便捷与温度，对新华保险服务体系赞不绝口！感谢公司提供的权益服务体系，让我们感受到被尊重、被托付的信任感。这份源自权益服务体系的坚实支撑，正持续赋能一线服务，让我们的专业更有底气，服务更有温度。”
2026年央视春晚舞台，动作丝滑的“武BOT”、神态逼真的仿生机器人、脚踏祥云的“赛博大圣”轮番亮相，硬核科技惊艳出圈，生动展现中国新质生产力加速突破的蓬勃活力。（新华人寿保险股份有限公司）
