天津保监局深入开展局长接待日工作

2015-01-23 访问量：1215 次

　　2015年，天津保监局继续深入开展局长接待日工作，从完善相关制度入手，细化预约程序，广泛听取群众诉求，确保局长接待取得实效。

　　1月16日，是今年首次局长接待日。投诉人递交预约申请后，当值局领导组织相关处室在以往经验基础上，充分准备，研究接待处理方案，接待过程中对来访投诉人悉心倾听，耐心解答，得到投诉人的高度认可。局长接待日制度充分体现“为民监管”，拓宽了投诉渠道，切实维护了保险消费者合法权益。