重疾险系列谈之八：重疾理赔便捷的申请途径

    如今的网络化无疑方便了我们的日常生活和工作，也包括利用互联网平台申请理赔。目前重疾理赔申请途径有多种，总结主要有三种：
 
    1、互联网方式。目前互联网非常发达，各保险公司基本都有线上自助理赔申请的APP或其它平台。这个自助申请需要客户掌握和熟悉APP的使用。一般来说，年轻的客户会比较喜欢这种线上申请的方式，比较方便和快捷，也可以避免自己的工作时间与保险公司营业时间上的冲突。一天24小时，任何时段都可以申请。
 
    2、通过保险公司的代理人进行申请。这种人与人、面对面的现场服务方式，最大的优势就是客户的感受度比较好，尤其是针对一些年龄偏大或不善于使用网上自助平台申请的客户。保单代理人比较专业，报案后会现场指导客户收集材料，提供全程的理赔服务等等。所以，投保时，要考虑投保公司及选择的代理人是否有能力提供线下的服务。
 
    3、客户自己到保险公司当地的柜面网点自行提交理赔材料。一般来说，客户时间比较充裕会选择这个申请渠道。在柜面会有专业的人员对理赔申请进行指导和受理。但因为保险公司规模不同，在投保时，还是要了解一下这家公司在当地的营业网店是否可以满足未来理赔申请或保单服务的需要。
 
    综上，客户可以根据自身需求选择适合自己的申请方式，无论出险客户选择哪种方式，一定要注意，建议出险后三日内报案。（平安人寿天津分公司）