新华人寿保险股份有限公司天津分公司经中国保险监督管理委员会批准,于2000年4月正式成立,是新华保险首批设立的分支机构之一。
【创立发展】
经过多年的艰苦创业,新华保险在津门沃土上缔造出一个“保险奇迹”,完成了从一个寿险新军到行业劲旅的完美蜕变——从筹备之初的20余名员工到如今拥有一支2000多人的内外勤团队,从仅有一家本部到拥有遍布市区及郊县的14家分支机构,从开业时仅2000平米的租用办公职场到如今面积近9000平米的自主产权,展现了新华保险的雄厚实力,亦是分公司23年蓬勃向上发展的见证。
【保险保障】
成立至今,分公司始终坚持秉承“以客户为中心”的服务理念,致力打造优质新华品牌形象,以诚信服务、专业经营赢得了社会各界及广大客户的认可和信赖,各项业务得到迅速发展。2022年,全年实现规模保费收入25.28亿元,市场地位稳定,累计创造保费突破353亿元,累计服务个人客户96.7万人次、法人客户17000余家,其中为个人客户提供了超过6838亿元的保险保障,累计赔付23.36亿元,用实际行动努力践行着保险人的使命和担当。
【科技赋能】
2022年,新华保险践行“科技赋能”战略,搭建起包括人工智能客服“智多新”、移动保全2.0、智能通知“随信通”、智慧柜员机、智能微信回访等线上线下融合发展的智慧客服体系,让客户享受智能、便捷、主动化的服务体验。智能技术的运用让理赔速度再提速,2022年分公司理赔件数11.65万件,理赔案均受理时效0.56天,最快理赔1秒结案,真正实现“秒赔”。
【社会责任】
在实现高质量发展的同时,天津新华始终不忘承担社会责任,努力打造极具社会责任感的企业形象,多年来积极参与和组织各类公益志愿活动,如:为抗击非典医护人员捐款捐物、为南方冰雪灾害、汶川地震灾害和西南干旱灾害捐款、援助孤残儿童、向援藏干部和抗震救灾卫生防疫队及志愿者赠送保险、为全民健康跑活动提供保险保障等,累计捐款捐物折合金额超过300万元。