一、全国统一24小时服务热线：4009-333-000。
二、全天24小时×365天全天候、全年提供查勘服务。
接到出险报案后，查勘员10分钟内与客户联系，天津市内6区内发生事故，需要现场查勘的，查勘员45分钟内到达事故现场；郊区发生事故的，查勘员在一小时内快速抵达现场，指导客户处理事故。
三、小额轻微人伤直接调解，专员陪同客户处理案件，提供多途径调解方式。
四、支持人伤及车物赔款分项支付，赔款直接支付第三者。
五、5万元以下事故单证齐全时，24小时内支付赔款，CMS即时转账。5000元以下单车事故，免事故证明，只需提供现场照片。
六、联系95338，顺丰快递上门免费收取理赔单证。
七、投诉渠道：
全国统一24小时服务热线：4009-333-000
官网：https://www.samsunganycar.com/cn/kfzx/tsjjy/index.shtml
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