为贯彻监管要求，保护消费者合法权益，汇新保险销售有限公司郑重承诺：
1、销售人员主动提醒投保人认真履行如实告知义务，主动提醒投保人及被保险人亲自签署投保材料；不泄露投保人、被保险人的个人信息。
2、销售人员在销售过程中，严禁通过承诺给予保险费回扣或保险合同规定以外的其他利益诱导客户购买保险产品。
3、出险报案服务专线24x365天全天候、全年提供保险报案、咨询、投诉受理服务。
4、接到出险报案后10分钟内联系客户，市内六区40分钟、天津范围内其他地区1小时或按约定时间到达现场协助客户进行理赔处理。
5、专人负责受理客户投诉，认真、及时、妥善处理。公司接到投诉当天联系客户，2天内给出处理意见。
6、客户可通过客服热线0312-3026382进行投诉，公司指定投诉处理专人在两个工作日内联系投诉人，在投诉人提出投诉的十个工作日内，将处理意见反馈投诉人。
