客户与明亚签订服务委托协议,明亚承诺根据客户需求,为客户提供以下服务:
1.保单整理和诊断:在您提出本项服务需求后,明亚安排专人为您整理此前已购的全部保单,并提供专业、中立的诊断分析意见及风险评估、风险管理咨询服务;
2.保险产品咨询:明亚可对您拟购买的保险产品及产品所属保险公司进行对比、评估,通过邮件、电话、网络等形式为您提供拟定的投保方案;
3.协助投保:协助您办理投保手续,代您向保险公司提交投保资料;
4.保单变更(保全)服务:协助您办理保单中地址、银行账户、职业、投保人、受益人等合同事项的变更,以及协助递交保单补发、退保、生存金领取等事项的申请资料;
5.续期服务:通过短信或微信的方式提醒您交纳续期保费,避免出现遗漏;
6.协助理赔服务:在您需要进行保单项下的理赔时,明亚可协助您向保险公司递交理赔资料, 并协助办理理赔申请。
上述 4-6 项服务,是在客户通过明亚购买保险产品且保险合同(保单)处于有效状态的前提下,明亚针对客户所购保单提供的服务。