天津华盛保险经纪有限公司客户群体以物流行业的个人司机、车队、物流公司等个体、中小企业为主，传统的在保险理赔上没有专门人力处理，同时不是很专业，因此公司推出了在线理赔、理赔前置和理赔管家三大服务。
一、在线理赔：提供7*24小时APP在线报案、7*24小时人工接报案、APP在线解答客户的理赔咨询与问题；理赔工具包括车旺惠保APP、慧保共管微信公众号、车旺大车-保险商城、理赔热线400-000-7535；
二、理赔前置：指定专人代客户接报案，指导客户索赔流程和注意事项，代为准备和提交索赔资料给到保险公司，以及一对一理赔咨询；
三、理赔管家：每笔赔案均安排理赔人员全流程跟进理赔进展，并向客户定期通报，推进理赔过程的透明化。同时，定期总结，以案说法，向客户提供风险管理建议。
经过统计，平均每年协助客户处理赔案超过600个，全程处理赔案超过200个，客户对于公司的理赔信任感越来越强。公司利用车辆轨迹回溯功能，积极协助保险公司排查理赔风险案件，挤压理赔水分，净化行业风气。据统计每年的调查案件平均为60多笔，减损金额平均为250万以上。
公司作为保险中介机构的责任重大，使命光荣。在此天津华盛保险经纪有限公司承诺将以维护好保险消费者合法权益为主要服务内容，认真落实监管要求，抓住战略发展期，持续创新，加快发展，用自己的专业为物流行业创造价值，履行更多社会责任。
