为落实国家金融监督管理总局及天津监管局相关要求，积极践行金融工作的政治性和人民性，平安人寿天津分公司全面启动2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。
平安人寿天津分公司第一时间响应活动号召，坚持“以人民为中心”的发展思想，积极承担金融行业从业者的社会责任，按照通知部署，采取本部加分支机构双轮驱动模式，通过充分发动各地机构、线上线下相结合等方式，进一步丰富宣传载体，全方位、多角度、立体化地开展工作。强化普及金融消费者八项基本权利、宣传金融纠纷多元化解机制、强化“三适当”原则、夯实诚信文化建设等内容，有序进行教育宣传活动，提升金融服务满意度。
3月6日，平安人寿天津分公司召开2024年“3·15”暨全年消保工作部署会议，分公司全体班子成员及相关部门长参会，会议强调消保政治站位的高度和思想引领的深度，指出公司应持续围绕以人民为中心的发展理念健全消保管理体系、正确认识并扎实推进消保工作，并提前部署“3·15”消费者权益保护教育宣传系列工作。
会上，分公司党委书记、一把手郭钢锋总强调了消保工作在公司经营中的重要地位，明确服务客户的重要性，要求分公司的消保工作要做到强化意识、突出重点、两全三头，全过程部署、全员重视、治理源头、化解苗头、领导带头，做出实效。
参会人员认真阅读国家金融监督管理总局天津监管局下发的2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的工作要求，研讨了天津分公司“3·15”教育宣传活动的活动方案，最终确立教育宣传工作计划和分工。最后，郭钢锋总要求，分公司要立即按照天津监管局及总公司的要求，精心部署“3·15”教育宣传活动的各项工作，重点强调了本次“3·15”工作各部门和分支机构一定要高度重视，做到内外勤全覆盖学习。
为提升2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动影响力，营造浓厚的职场氛围，分公司对所有营业单位开展全面布置，以电子海报机、LED大屏、条幅、纸质海报、折页、展架等为载体，对“金融消保在身边 保障权益防风险”主题口号进行广泛宣传。分公司开展诚信文化建设工作，分别针对内外勤开设消费者权益保护课程及考试，举办线上诚信服务、健康发展知识竞赛。
平安人寿天津分公司全面贯彻以人民为中心的发展思想，在本次教育宣传活动期间，将开展线上线下、内外结合的特色集中宣传活动。线上，积极发挥公司自有新媒体矩阵宣传功能，充分联动外部媒体，扩大教育宣传影响力；线下，开展爱心公益献血，服务故事大赛等形式多样的大型宣传活动，同时结合当地特色，号召广大代理人队伍和公司员工广泛开展形式多样、有针对性的金融教育宣传活动，积极开展进社区、进乡村、进学校、进企业、进商圈等“五进入”宣传活动，关注“一老一小一新”等重点群体，加强农村地区、少数民族地区等重点区域的辐射和覆盖。提高消费者依法维权、理性维权、金融风险防范的意识和能力，提升消费者金融素养和诚信消费观念，提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务，积极践行保险公司的社会责任。
此外，公司全体高管积极响应监管号召，开展“金融高管讲消保”系列活动，号召全体内外勤同仁积极践行企业社会责任，持续用专业服务客户，为消费者带来“省心、省时又省钱”的服务体验。要求全体平安人坚持诚信服务，为保险行业健康和可持续的高质量发展贡献力量，奋力书写高质量发展答卷！（平安人寿天津分公司）
