中国人寿财险天津市分公司以“3·15”为契机，组织开展消费者权益保护主题宣教系列活动，进一步推进消费者权益保护工作，切实提升社会公众消保金融素养及风险防范意识，
一、消保宣教进商圈、社区，走进百姓生活
中国人寿财险天津市分公司积极参与团市委、区文明办及银河公益单位等联合举办的各类公益现场活动，走进和平路金街、河西区青年活动广场、河东区万达广场等商圈、社区，宣传金融知识，引导消费者树立维权意识，提升消费者防范和化解金融风险的能力。
二、“总经理接待日”近距离聆听，快速解决问题
天津分公司充分利用窗口服务网点覆盖市区及县域的优势，组织全辖营业厅开展消费者权益保护“总经理接待日”活动，在营业网点设立“领导接待台”，各机构负责人现场接待客户，近距离接触倾听客户声音，快速高效解决客户实际问题，维护消费者合法权益。
三、高管讲消保，“内抓”“外宣”齐步走
天津分公司辖内各机构积极开展“金融高管讲消保”活动，一把手亲自进行组织消保学习，宣讲消保知识，邀请客户参加“高管讲消保”活动，对内提升从业人员专业水平，对外帮助消费者更好地了解自己的权利，提升客户满意度及对公司的信任感。（中国人寿财险天津市分公司）
