为不断践行金融工作政治性、人民性，切实提升金融消费者素养及风险防范意识，在国家金融监督管理总局天津监管局部署下，平安产险天津分公司2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传周活动正式启动。
本次活动主题为“金融消保在身边，保障权益防风险”，为实现金融消费者合法权益奠定公平公正的价值基础，从更深层次、更大范围、更有保障和更可持续等维度促进金融消费公平。以教育宣传活动为契机，向消费者宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，增强消费者依法维权意识和能力，推进行业诚信文化建设、增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。
活动期间，分公司在营业网点摆放宣传资料，设置宣教区、投放电子海报等宣传物料，配备老年人接待专区，优先接待老年人，帮助其进行业务办理，在接待的同时引导老年客户体验线上平台的相关功能。还将开展“五进入”等线下活动，普及金融消费者八项基本权利、“三适当”原则、纠纷多元化解机制、诚信金融等内容，强化“一老一少一新”特殊群体消费者权益保护意识。同时，通过线上“以案说险”等方式进行风险提示，警惕非法“代理退保”“代理维权”等行为，引导消费者根据自身需求选择适当的金融产品或服务，通过线上及线下宣传方式帮助消费者增强个人信息保护意识，通过正规渠道依法理性维权。
平安产险天津分公司始终坚持以客户为中心，践行“两全三头”消保工作要求，把消保融入经营全流程。对内不断加强机制建设，高管带头讲消保抓消保，提升消保工作质效。在职场内精心打造“消保文化墙”，建设消费者权益保护教育宣传专区，营造消保氛围；对外致力于加强金融消费者教育宣传工作，运用科技化、线上化手段让更多人民群众受益，通过以案说险、有奖知识竞赛等多种生动趣味的形式普及金融知识，以实际行动践行企业社会责任，共同营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”的良好社会氛围。（平安产险天津分公司）
