3月13日下午，中国太保寿险天津分公司党委书记、总经理孟令波作为“体验服务官”，带领由南开支公司和消费者权益保护部联合组建的宣教小分队走进南开区立达公寓，开展“金融消保在身边，保障权益防风险”金融消费者权益保护教育宣传“进社区”活动，积极践行“高管垂范、管理者先行”的服务文化，与社区居民面对面，讲诚信、维权益、听民声、解疑惑。
活动现场，吸引了社区居民驻足我司宣教展台，宣教小分队向在场居民普及金融消保知识，围绕金融消费者八项权益、反保险欺诈、防范打击非法集资、金融保险常识等内容进行宣传。体验服务官孟令波与在场居民亲切交谈，聆听大家心声、接受大家咨询、就金融消保知识为大家答疑解惑。现场居民热情高涨，对公司及时的金融消保知识普及表示高度认可，有效地提升了社区居民的金融素养和识别防范非法金融活动的能力。本次活动社区参与居民40余人，现场共发放《守护自身合法权益 警惕“代理退保”》《金融消费者八项权利您了解吗？》《关爱老年人防范金融诈骗》《给长辈的智能生活小贴士》《给长辈的太保服务小画册》等各类宣传资料200余份。
中国太保寿险天津分公司积极践行金融工作政治性、人民性，持续发挥服务官的头雁引领作用，将“全员服务、人人消保”融入经营管理全过程，主动倾听客户声音，关注消费者保障需求和消费痛点，积极推进产品优化和服务升级。通过教育宣传活动的走深、走实，切实提升社会公众金融素养和金融安全意识，有效防范化解金融风险，为构建和谐健康的金融消费环境贡献太保力量。（中国太保寿险天津分公司）
