为了切实提升消费者金融素养及风险防范意识，营造和谐健康的金融消费环境，中宏保险天津分公司于2024年“3·15”期间开展了一系列以“金融消保在身边 保障权益风险”为主题的宣传活动。
加强网点宣传
天津分公司在营业场所LED设置了“金融消保在身边 保障权益防风险”等主题海报和标语，在公众教育区摆放了消保知识宣传册、消费者八项基本权益、老年人防骗手册，反洗钱、防诈骗等宣传折页。分公司以此为契机向消费者宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念。
丰富学习知识
为践行“3·15”保险消费者权益保护活动主旨，坚持以客户为中心，为客户创造更多价值，实现公司与客户的共同成长，我公司组织内外勤员工开展“消费者权益保护日”一系列的学习和研讨。同时分公司还进行了互动体验活动，模拟了消费者现场投诉场景，再次梳理相关客户服务流程，提高实际操作能力，以便使消费者能够获得更佳的服务体验。
线上教育宣传
本次活动期间，公司通过“中宏保险”官方网站、官方微信视频号，官方微信、微博，中宏关爱小程序进行活动宣传及保险消费者风险提示。鼓励内外勤员工利用自媒体推送 “3·15”消费者权益保护教育宣传周系列活动，积极转发宣传公司推文以及消费者权益保护原创宣传视频。通过“高管讲消保”“代理退保”“用心服务”等宣传视频生动形象地向消费者普及金融安全知识，增强消费者依法维权意识和能力。同时，组织全体内外勤员工通过“中宏关爱小程序”开展金融知识问答，强化金融保险从业人员和客户金融知识教育，帮助消费者提高对金融知识、保险权益等内容的理解，树立正确保险理念。
进社区教育宣传
在活动期间公司联合南开区艳阳路社区、和平区睦南道社区分别开展了多维度的金融安全教育宣传活动。本次活动旨向金融消费者普及依法享有的知情权、自主选择权、公平交易权、财产安全权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权八项基本权利。提示广大消费者要牢记八项基本权利，共筑基层经济安全防线。特别是对“一老一少”等重点人群做了针对性教育，让金融知识真正融入消费者的生活。
此次活动丰富了居民的金融安全知识，受到了大家的欢迎和好评。中宏保险天津分公司将持续以金融知识宣传为契机，切实强化消费者权益教育，以实际行动构建和谐金融消费环境，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。让保险服务更具人性关怀的温度，努力实现保险让生活更美好！（中宏保险天津分公司）
