随着保险意识增强，选择购买商业保险来为家庭生活保驾护航已经成为很多人的日常。但是，在完成购买保险产品后的漫长的时间里，消费者很容易忘记所购是何产品、有何保障功能等重要信息，还有因为变换了联系方式后没有及时通知到保险公司，让自己的保单无意间成为“睡眠保单”，错失保险权益。“睡眠保单”关乎消费者切身权益，大都会人寿友情提醒各位消费者一定要及时处理。
一、到底什么是“睡眠保单”？简单说分为以下三类：
1、有赔偿保险金未领取的保单；
2、有满期给付保险金未领取的保单；
3、合同效力中止或终止的保单。
二、“睡眠保单”查询途径，分为如下三种：
1、手机端下载由中国银行保险信息技术管理有限公司全新推出的一站式保险服务平台“金事通APP”进行查询。只需要实名认证后，在APP首页的“常用服务”模块中找到“睡眠保单”项目，即可进行查询了。
2、大都会人寿正积极采取行动，主动通过各种途径向“睡眠保单”客户发送通知，请留意您收到的保单相关信息。
3、致电大都会人寿全国统一服务（投诉）热线：400-818-8168咨询或亲临分公司客户服务中心柜面了解。
三、给消费者的两点提示：
1、可以通过定期接受保险公司为您提供的保单检视服务，时刻关注保单状态（例如，大都会人寿CAREPLUS 售后服务体验）；
2、消费者个人信息发生变更时一定要及时通知保险公司相应变更。（大都会人寿天津分公司）
