典型案例
近日，客户赵先生到柜面营业网点办理保单累计生息账户信息查询业务，并想要查询并打印其女儿名下的一张保单的分红明细单。因赵先生没有其女儿的身份证件和授权委托书，柜面工作人员拒绝为其办理查询业务，并详细告知赵先生其女儿可通过网上自行查询分红明细的方法。赵先生不理解保险公司的做法，认为自己只是查询并不会造成女儿的经济损失。
柜面工作人员向赵先生详细讲解了《中华人民共和国个人信息保护法》及保险业务管理制度的相关规定，每个自然人的个人信息受法律保护，任何组织、个人都不得侵害自然人的个人信息权益。最终，赵先生对公司的做法表示理解，同意由女儿本人自行查询。
风险提示
金融消费者在进行投资理财或金融消费时，需注意保障个人的信息安全，做到以下几点：
一、妥善处理涉及个人信息的单据
快递单、银行存取款回单、身份证复印件，火车票等这些都会记录我们的个人信息，如不妥善处理会造成个人信息泄露，尽量少在互联网平台上暴露这些票据信息，同时要在废弃这些单据前进行处理，涂黑、撕毁、身份证复印件上写明“仅供办理××业务使用”等方法均能有效防止个人信息被泄露。
二、不随意注册、不轻易填写个人隐私信息
网上注册时需仔细阅读了解用户协议和隐私条款，牢记非必要不提供原则。不要随意连接公共WIFI，不贪小便宜，不随便扫二维码下载并安装使用来历不明的程序软件。
三、警惕手机诈骗短信及电话、不随意点击不明链接
对于来历不明的陌生电话和短信不要接听，不要随意点击链接。不轻信各类征信修复、代理退保、网络借贷发出的加好友、下软件、开视频等要求，一旦对方涉及资金转账、安全账户保证金等，一定要直接挂断电话并向公安机关、国家反诈中心进行举报。（新华保险天津分公司）
