典型案例
2012年12月31日，郑女士为自己投保了信诚【创未来】丰盈终身寿险，附加【及时予】长期疾病保险C款，保额8万元。
郑女士定居国外，近期确诊了乳腺癌，通过业务人员提交了理赔申请。理赔工作人员及时通知客户国外出险需要的理赔资料。为了给客户提供更便捷的服务，理赔人员通过微信视频的方式对郑女士进行了面访，并审核了德国权威医疗机构出具的《穿刺病理报告》《乳腺癌试验》《化疗资料》等诊疗材料。通过客户提交的相关资料，从多方面证实了客户诊疗的合理性和真实性，公司充分理解客户的难处，尽可能简化手续，为客户节省了时间及金钱成本，协助客户顺利拿到理赔款。
风险提示
郑女士保险意识很强，早早为自己规划了健康保障，即使身在国外，也持续按时缴纳保费，保障不曾间断，在重疾风险来临之际，为自己筑起分摊风险的屏障。每一件理赔赔付背后，是我们对客户的承诺。理赔无国界，中信保诚人寿会为您提供最温暖的守候。（中信保诚人寿天津分公司）
