为落实2024年“7.8全国保险公众宣传日—保险，让每一步前进更有底气”活动，根据行业协会、学会及总公司工作部署，人保健康天津分公司滨海新区支公司在职场组织开展“建设高质量保险服务网点”—一对一助老服务活动。
一是在职场设置爱心座椅、无障碍通道、老花镜等助老设施，提升老年客户服务体验；二是耐心为老年客户讲解智能手机使用方式，输入法中字母大小写转换、字符输入方法、软件安装等常见问题；三是开展防范非法集资专题教育宣传，通过观看获奖短视频，结合经典真实案例，通过现场讲解等形式为客户讲解非法集资、电信网络诈骗等知识，引导客户远离非法集资活动，保护自身财产安全。同时普及金融消费者八项基本权益知识，让客户更好地了解自身合法权益，活动获得客户的一致好评。
今后分公司也将“建设高质量保险服务网点”作为常态化的服务标准，并持之以恒地坚持下去，为保护消费者权益保驾护航。（人保健康天津分公司）
