9月,光大永明人寿天津分公司在监管部门和总公司的部署下,“以金融为民谱新篇 守护权益防风险”为主题,深入开展“金融教育宣传月”活动。分公司成立了“金融知识宣讲团”,聚焦“老少新”、特殊人群、外籍人士等重点人群,结合各类群体特点和天津地域特色,对外通过让金融知识“走出去”的线上和线下活动,向人民群众普及金融知识;对内开展诚信文化建设,推动诚信文化和金融消费者权益保护融入公司经营全流程,助力构建和谐健康的金融消费环境。
一、召开启动仪式 营造教育宣传氛围
分公司总经理施黎在启动仪式强调各渠道、各部门需要落实为民办实事举措,推广、强化防非防诈提示提醒,推进行业诚信建设等具体活动要求。同时,分公司各网点作为教育宣传阵地,充分利用消费者权益保护教育宣传专区、电子海报、滚动屏等教育宣传设施,营造浓厚的教育宣传氛围。
二、聚焦重点人群 打通金融教育“最后一公里”
满足重点人群的日常金融需求,是关乎千家万户的关键事。教育宣传月期间,分公司金融知识宣讲团下沉教育宣传中心直达基层群众,精心策划并开展一系列金融教育宣传活动:
(一)聚焦乡村居民,分公司金融知识宣讲团联合光大银行,开展“担当新使命,消保县域行”活动,赴静海锦绣家园社区、静海双拥广场、静海二街早市、宁河赵本大集进行线下金融教育宣传,切实提升了农村群众的风险意识和风险认知能力,打通了金融教育“最后一公里”,传递了“金融温度”。一位老爷爷由衷感慨:“特别喜欢和你们年轻人聊天,多给我们讲讲这些知识,别让骗子盯上我们的养老钱。”老人的认可让宣讲团成员们愈发感受到身上的这份责任。
(二)聚焦“老少新”和外籍人士,由分公司总经理施黎带队,分公司金融知识宣讲团与十余家金融机构共同在和平路金街“大铜钱”商圈开展金融教育宣传活动,向老年人宣讲防网络诈骗和个人信息保护案例、向外籍人士宣传新版外国人永居证、向市民普及惠民保等金融知识、向游客讲解“大铜钱”的来历和天津的金融历史。在这样一个蕴含金融文化的地方普及金融知识,使得此次活动的意义深远,得到群众广泛欢迎及好评。
(三)聚焦大学生,分公司金融知识宣讲团前往天津工业大学,通过向在校大学生讲解防范电信诈骗、非法校园贷款、保护个人信息等金融知识,帮助大学生树立理性借贷观念,提高金融素养和风险识别防范能力。
(四)聚焦新市民,前往联合矿产(天津)有限公司,向在天津工作的新市民宣传个人信息保护、惠民保等金融惠民政策,提高新市民在金融领域的获得感、安全感。
三、开展自律公约培训 推动诚信文化建设
分公司组织全员开展《保险行业消费者权益保护自律公约》学习及测试活动,加强从业人员教育,大力培育和弘扬诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规的中国特色金融文化。
四、创新线上宣传形式 提升教育宣传质效
分公司官微、官网消保专栏发布《了解金融投资知识,做理性消费者》、《高管讲消保-“代理维权”风险提示》原创风险提示,同时参加总公司“光明杯”金融教育视频大赛,天津分公司原创视频《“二伯”受骗记》作为优秀作品在总公司官方微信号上进行展播,以天津方言的特色,以客户视角提示消费者远离“代理维权”陷阱,起到了很好的教育宣传效果。
下一步,光大永明人寿天津分公司将持续聚焦重点群体的急难愁盼问题,通过加大金融知识宣传普及力度,提升群众金融风险防范意识,以实际行动不断增强消费者的获得感、幸福感和安全感。(光大永明人寿天津分公司)
