典型案例
李先生在某保险公司投保了一份人寿保险，持续多年按时缴费。近日，李先生接到一个陌生电话，对方声称自己是专业保险人士，告知李先生经评估其购买的保险非常不合适，不能提供给李先生想要的保障，同时推荐给李先生一个专业“代理退保”机构，表示可以帮助李先生全额退保，无需其承担提前退保带来的损失。
李先生被对方的说辞打动，随即与该机构签订了“委托协议”，并支付了一笔高额的手续费。随后，该机构指导李先生编造了虚假理由向监管部门投诉，要求保险公司全额退保，并代其与保险公司洽谈，但保险公司在调查核实过程中发现李先生所述的投诉内容并不属实，而且通过多方核实确定了受托人是“代理退保”人员，因此婉拒了其全额退保的诉求。当李先生再次联系所谓的代理机构时，已人去楼空。李先生不但因此损失了缴纳的代理费用，同时因其委托的非法代理机构，个人信息遭到泄露，不断接到骚扰电话和诈骗短信。
案例分析
所谓“代理退保”机构，通常会收取高额手续费，以“指导”为名，怂恿消费者捏造事实恶意投诉，“逼迫”保险公司，达到全额退保的目的，但由于恶意投诉缺乏事实支持依据，最终消费者也无法获得全额退款。
在签订“委托协议”时，“代理退保”机构往往会要求消费者提供个人身份证、银行卡、保险合同等涉及消费者隐私的敏感信息，容易导致消费者个人信息被泄露。
同时，退保后消费者将失去保险保障，一旦发生意外，将无法获得保险公司赔付。如果消费者未来想再次投保，由于年龄、健康状况的变化，可能面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保的风险。
风险提示
中信保诚人寿温馨提示您：
投保前应充分了解保险产品条款及保障范围，确保投保的险种符合自身需求，如果对投保的保险产品有疑问或不满，应及时与保险公司协商解决。
不要轻信“代理退保”机构虚假宣传，不要随意向陌生人提供个人敏感信息，提高警惕，远离“代理退保”骗局，保护自己的合法权益。（中信保诚人寿天津分公司）
