工作中，时常会碰到客户抱怨保险无用，经详细了解，系因仅购买了重疾险，因感冒住院治疗，向保险公司申请理赔后，保险公司以无相应的保险责任拒付。客户也不愿意听过多的解释，执意称保险无用。
寿险
寿险是指以被保险人的寿命为保险标的，且以被保险人的生存或死亡为给付条件的保险。在保单有效期内，若被保险人身故，保险公司按照条款约定一次性给付保险金。
若保单指定了身故受益人，被保险人身故后由指定的身故受益人来申请理赔，若保单未指定受益人，则被保险人的法定继承人均为该保单的受益人。
重疾险
重疾险是以被保险人的健康为保险标的，在保单有效期内，若被保险人达到保险合同约定的轻症/中症/重疾标准，保险公司按照合同约定一次性给付保险金。
医疗险
医疗险是费用补偿型保险。在保单有效期内，若被保险人因疾病或者意外就医，产生医疗费用后，提供诊治及费用类资料向保险公司申请理赔，保险公司在保险责任范围之内给予一定的经济补偿，但是这种经济补偿是有限度的，保险公司给付的理赔款不能超过医疗费用实际花费的金额。因此，若被保险人同时在多家保险公司重复投保医疗险，当赔付合计金额等于所产生的医疗费用后，保险公司将无法再赔付医疗费用。（阳光人寿天津分公司）
