在金融的浩瀚海洋中，平安人寿如一座璀璨的灯塔，照亮着平安客户的生活之路。它在保险文化建设的征程上，不断践行“以义取利，稳健审慎，守正创新，依法合规”价值观，不断探索着将中华优秀传统文化与中国金融文化相结合的道路，在当下怀揣危机意识，在竞争中求生存，在创新中求发展。
义利相兼，传承中华美德。“义”与“利”的关系，在中国传统文化中一直备受关注。孔子云：“君子喻于义，小人喻于利。”然而，平安人寿深刻理解到，“义”与“利”并非对立，而是可以相辅相成。在保险行业中，以义取利意味着在追求经济效益的同时，始终坚守道德底线，为客户提供真正有价值的保险产品和服务。平安人寿将中华传统美德中的“义”融入企业文化建设中，以客户为中心，致力于为客户提供全面的风险保障。从产品设计到理赔服务，每一个环节都充分考虑客户的利益和需求。在产品设计方面，平安人寿不断创新，推出符合不同客户群体需求的保险产品，涵盖健康、意外、养老等多个领域。这些产品不仅为客户提供了经济上的保障，更在关键时刻给予客户精神上的支持。
在理赔服务方面，平安人寿秉持“信守承诺，为客户寻找理赔的理由”的理念，快速、高效地处理理赔案件。无论是重大疾病还是意外事故，平安人寿的理赔人员都会在第一时间为客户提供帮助，确保客户能够及时获得理赔金，缓解经济压力。这种以义取利的经营理念，赢得了客户的信任和口碑，也为平安人寿的持续发展奠定了坚实的基础。
稳健审慎，弘扬金融智慧。中国金融文化中，稳健审慎是重要的价值观之一。平安人寿将这一价值观贯穿于企业发展的始终。
在风险管理方面，平安人寿建立了严格的风险评估体系和风险控制机制。通过对市场风险、信用风险、操作风险等进行全面的监测和管理，确保公司的经营稳定。在投资决策上，平安人寿秉持稳健的原则，选择优质的投资标的，合理配置资产，实现资产的保值增值。同时，公司不断加强内部审计和监督，确保各项业务活动合法合规。
稳健审慎的经营态度，让平安人寿在市场的风云变幻中始终保持着稳定的发展态势。即使在金融危机等极端情况下，平安人寿也能够凭借其强大的风险管理能力和雄厚的资金实力，为客户提供持续的服务，守护客户的财富和幸福。
守正创新，开拓发展之路。守正，即坚守正道，遵循保险行业的基本规律和原则；创新，则是在守正的基础上，不断开拓进取，推动保险行业的发展和进步。 平安人寿还将人工智能、大数据等先进技术应用于保险产品设计和销售环节，提高了产品的个性化和精准化程度。 在服务创新方面，平安人寿致力于为客户提供更加便捷、高效的服务体验。公司通过建设智能化服务平台，实现了线上线下服务的融合。客户可以通过手机 APP“平安金管家”、公众号等渠道随时随地办理保险业务，查询保单信息，享受理赔服务。此外，平安人寿不断拓展服务领域，为客户提供全方位的增值服务。除了传统的理赔服务外，平安人寿还推出了健康管理、养老规划、财富传承等服务，满足客户不同阶段的需求。同时，公司积极开展公益活动，回馈社会，践行企业责任。
依法合规，筑牢发展基石。依法合规是企业生存和发展的根本保障。平安人寿将依法合规作为企业文化建设的重要内容，严格遵守国家法律法规和监管要求。
公司建立了完善的合规管理制度，加强对员工的合规培训和教育，增强员工的合规意识和风险防范能力。在业务开展过程中，平安人寿严格按照保险条款和合同约定履行义务，确保客户的合法权益得到充分保障。同时，公司积极配合监管部门的工作，加强与行业协会的沟通与合作，共同维护保险市场的秩序。
危机意识，激发前进动力。在竞争激烈的金融市场中，危机意识是企业保持竞争力的关键。平安人寿始终保持着高度的危机意识，不断自我反思和改进。
在面对危机时，平安人寿从不退缩，而是积极应对，化危机为机遇。例如，在新冠肺炎疫情期间，平安人寿迅速推出了一系列应对措施，包括扩展保险责任、提供在线理赔服务、开展公益捐赠等，为抗击疫情贡献了自己的力量。同时，公司也抓住了疫情带来的机遇，加快了数字化转型的步伐，提升了服务效率和质量。
中华优秀传统文化与中国金融文化的融合，为平安人寿的发展注入了强大的动力。“以义取利”体现了儒家文化中的“仁、义、礼、智、信”，强调企业在追求经济利益的同时，要坚守道德底线，为社会做出贡献。“稳健审慎”则与道家文化中的“无为而治”有着相似之处，即不盲目追求短期利益，而是注重长期稳定的发展。“守正创新”既包含了儒家文化中的“守正不阿”，又体现了法家文化中的“变法图强”，鼓励企业在坚守正道的基础上，不断创新进取。“依法合规”则是现代法治社会的基本要求，也是企业可持续发展的保障。平安人寿将这些优秀的文化元素融入企业文化建设中，通过文化的传承与创新，平安人寿凝聚了全体员工的力量，激发了员工的创造力和责任感。在未来的发展中，平安人寿将继续坚持文化引领，不断探索新的发展模式和服务方式，为客户提供更加优质的保险产品和服务，为推动中国保险事业的发展作出更大的贡献。
在平安人寿我们看到了文化的力量，看到了创新的魅力，看到了责任的担当。让我们共同期待平安人寿在文化传承与创新的道路上，继续书写辉煌的篇章，为更多的人带来幸福与安宁。（平安人寿天津分公司）
