为深入贯彻落实监管部门和总公司关于金融消费者权益保护工作的部署要求，太平人寿天津分公司于3月5日上午召开2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动启动会，全面部署活动方案，确保工作取得实效。分公司运营消保部、办公室负责人及相关人员参加会议。
会上，分公司运营消保部宣读了《天津金融监管局关于转发并做好2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的通知》，并围绕“保障金融权益 助力美好生活”的活动主题，对重点任务进行细化分工和详细部署。
会议指出，“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动不仅是广大消费者参与金融监督、学习维权知识的重要契机，更是企业提升服务标准、展现良好形象的重要窗口。
为确保活动取得实效，会议明确四项重点工作要求：一是提高站位，强化责任担当。要持续深化对消费者权益保护工作的认识，聚焦消费者关切的热点问题，优化服务举措，切实解决金融消费过程中的痛点、难点和堵点；二是明确分工，压实工作责任。各部门、各机构要严格落实监管要求和总公司工作部署，密切协作，高质量完成各项活动任务；三是创新形式，扩大宣传覆盖。要紧扣活动主题，整合内外部宣传资源，通过线上线下相结合的方式，突出“为民办实事”及“防范非法中介”内容，开展形式多样、主题鲜明的宣传教育活动，营造良好的金融消费环境；四是加强排查，筑牢安全防线。要全面排查重点领域风险，畅通消费者投诉渠道，及时妥善处理各类诉求，切实维护消费者合法权益。太平人寿天津分公司将以此次“3·15”活动为契机，进一步提升消费者权益保护工作水平，持续优化服务体验，努力为金融消费者营造安全、公平、和谐的金融环境，为推动天津保险行业高质量发展贡献太平力量。（太平人寿天津分公司）
