根据《天津金融监管局关于转发并做好2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的通知》，总、分公司高度重视此次宣传周活动，在活动开始前，总公司召开了线上启动会议，部署工作安排，确保活动顺利进行。安盛天平天津分公司随后召开线下启动会议，提前准备宣传物资，消保工作组全员出动，一把手带头，开展“保障金融权益 助力美好生活”主题活动，确保宣教工作顺利进行。
一、分公司启动会
公司在收到监管通知后，第一时间下发通知并组织启动会，安排3·15宣教活动具体事宜，确保准备工作充分，保障宣教活动顺利进行。
二、网点布置
柜面及宣教专区的布置，可以让到网点办理业务的消费者直接获得宣教知识。
三、一把手接访日
一把手接待消费者来访，了解保险消费过程中遇到的困难，以期改进售前、售中、售后不足，完善服务及产品。
四、金融高管讲消保
由公司总经理魏强带领各部门负责人为广大消费者讲解消费者八项基本权利，不空喊口号，内容落地，使用通俗易懂的语言对金融消费者进行知情权的解析，使消费者了解、保障自身合法权益。
五、户外宣教
公司宣教小组在户外深入开展金融知识宣传活动，扩大金融教育宣传活动的触达面。
六、应急演练
公司进行了重大消费投诉应急演练，演练经总经理室支持，在既定演练脚本主体框架内，以消费者情绪激动到网点维权为背景，各部门员工根据工作职责扮演相应角色，最大程度模拟真实投诉事件的发生。
进一步强化科普宣传，引导消费者树立理性消费观念，增强维权意识和能力。在保护消费者权益的路上，安盛天平天津分公司多措并举、落地见效，为消费环境的持续优化奠定了坚实基础。（安盛天平天津分公司）
