在2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，太平人寿天津分公司紧扣“权益维护”活动主题，组建分公司消保宣讲团，通过“集市宣教+乡村课堂+特殊群体关怀”三位一体的宣传模式，将金融知识送到田间地头、融入百姓生活，开展一系列金融宣教活动。切实扩大金融教育宣传活动的触达面，以实际行动践行金融央企成员单位的责任与担当，为筑牢金融安全防线注入太平温度。
集市摆摊“送知识”：方言土话讲消保，贴心服务零距离
3月10日清晨，天津市蓟州区西路庄示茂集贸市场人头攒动，一场充满“烟火气”的金融知识“大集”在此开市。天津分公司工作人员身着醒目的消保志愿者马甲，用当地方言与乡亲们“拉家常”，围绕“防范非法金融中介”“识别集资诈骗陷阱”“保护个人信息”等热点主题，以“案例故事+顺口溜”的形式讲解金融风险。
活动现场特别设置了“保险问诊台”，消保宣讲团伙伴们为村民解答保单疑问、规划保障方案，并为老年人免费测量血压，吸引村民们参与。“家门口就能学防骗知识，还能查身体、问保险，这样的服务真贴心！”村民李大爷说到。
乡村课堂“送关怀”：共建金融图书角，长效赋能护平安
3月10日下午，消保宣讲团走进蓟州区贾各庄村委会，开启“金融消保微课堂”。通过播放真实案例改编的短视频，揭露“代理退保黑产”“高息理财陷阱”等骗局套路，引导村民守好“钱袋子”。此外，为构建长效学习机制，分公司与村委会联合打造“乡村金融知识角”，捐赠《防骗手册》《保险常识100问》等图书50余册，并承诺定期更新资料、派驻志愿者驻点答疑。村支书王女士表示：“有了这个知识角，乡亲们农闲时就能翻书学习，遇到问题也可以随时咨询，太方便了！谢谢你们！”
特殊群体“暖知识”：上门慰问送关怀，消保服务“一个都不能少”
在提升助老助残服务方面，分公司坚持“为民办实事”。3月11日，蓟州支公司运营经理、分公司理赔室主任一行，带着米面粮油等生活物资走访当地残疾人家庭。宣讲团伙伴围绕残疾人特殊群体的金融安全需求，手把手教家属识别金融诈骗短信。同时针对残障人士保障需求定制专属的服务方案，建立“一对一”志愿者帮扶档案，承诺每月回访提供咨询。“没想到太平人寿还惦记着我们这些老客户，这份心意比什么都珍贵！”受助家属感动地说。
分公司已构建常态化“金融消保志愿机制”，通过定期走访、远程咨询、绿色通道等举措，确保金融服务普惠无遗漏。
校园宣讲“护青春”：金融知识进课堂，筑牢学子安全墙
3月11日，分公司将金融消保宣教阵地延伸至校园，宣讲团一行走进天津市商务职业学院，以“开学金融第一课”为主题，为在校学生带来一场生动的金融安全课。
活动聚焦“防范非法金融机构”“警惕校园贷陷阱”等与青年群体密切相关的主题，通过真实案例剖析、互动问答、情景模拟等形式，向学生们普及如何识别虚假金融平台、抵制高息诱惑、保护个人征信等实用知识。
“以前觉得金融诈骗离校园很远，听完课才发现陷阱可能藏在手机推送里！”天津市商务职业学院的学生感慨道。
截止目前，分公司“3·15”金融宣教线下活动举办近10场，累计触达群众超1000余人次，发放资料近1100份。
未来，太平人寿天津分公司将持续打造“听得懂、用得上、记得住”的金融保险惠民服务，通过数字赋能提升服务质效，让保险大爱化作365天的贴心陪伴。（太平人寿天津分公司）
