为深入贯彻中央金融工作会议精神，瑞众保险天津分公司于3月6日全面开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，以“守护金融权益 护航美好生活”为主题，通过立体化宣教体系推动金融知识精准触达重点群体。
机制创新：构建分层教育网络
公司创新建立“教培+实践”双轮驱动机制，对内开展全员《金融消费者八项权益》系列专题培训；对外实施“金融守护者”专项行动，联动企业、学校、社区、商圈和农村等五大场景开展矩阵式宣教，实现“进校园筑防线、进社区优适老、进商圈防风险”的精准触达。针对老年群体推出“守住养老钱”六步口诀，为新市民定制“金融安家指南”，向青少年开发风险防范互动游戏，通过场景化、差异化的教育模式提升知识转化效能，实现重点人群覆盖率同比提升30%以上。
科技赋能：织密智慧防护网
线上打造“云课堂”数字平台，制作《识破非法代理退保》系列短视频，运用智能技术解析新型诈骗手法。在官方微信平台开设“消保小课堂”专栏，及时发布系列风险提示。
服务提质：夯实民生保障基础
全市营业网点升级“银发服务专区”“涉外服务窗口”，配备适老化智能设备及双语服务专员。针对外籍人士、新市民等群体推出专项服务指南，建立快速响应通道。
分公司负责人表示，将持续深化“教育宣传+权益保障”长效机制，计划建设多个金融消保实践基地，开发青少年财商教育课程体系，助力构建安全、健康的金融生态。（瑞众保险天津分公司）
