典型案例
2023年12月，马女士通过某保险中介公司为其爱车购买了一份机动车辆保险。马女士的车辆为外地牌照，车型为宝马，但中保险中介公司业务员声称可以异地投保且保费更便宜。马女士轻信了业务员的话，未仔细核对保单信息便签字确认。投保成功后，马女士接到地税局通知，要求补缴车船税。马女士随即联系保险公司核实保单是否代缴车船税。经保险公司核查发现，保险中介公司利用伪造的车辆信息进行投保，而马女士手中的电子保单显示的信息与真实行驶证一致。然而，保险公司系统内记录的车辆信息却为一辆本地牌照的丰田车，与实际车辆信息严重不符。保险公司核实情况后，认定保单无效并解除保险合同，原因是投保时提供的行驶证系伪造。马女士与保险公司随后向当地公安机关报案。
案例分析
本案中，保险中介公司业务人员为谋取私利，私自篡改行驶证信息，将马女士的外地牌照改为本地牌照，车型改为小排量车型，以此获取更低的保费和车船税。尽管本案未涉及理赔，但代理人的行为已涉嫌伪造证件和保险欺诈，严重破坏了客户与保险公司之间的信任关系，损害了保险行业的诚信体系。
风险提示
1、虚假信息投保风险：伪造行驶证、提供虚假信息，试图以低风险的小排量车型和本地车牌获取更低保费，属于欺诈行为，可能导致保单无效。
2、理赔被拒风险：若发生保险事故，保险公司在理赔审核时发现投保信息与实际情况不符，可能以“未如实告知”或“信息不实”为由拒绝赔付，导致客户无法获得应有的保障。
3、保单无效风险：尽管客户手中的保单信息与真实行驶证一致，但投保时使用的虚假信息可能导致保单存在瑕疵。保险公司核查后发现信息不实，可能认定保单无效，影响客户的保险权益。
4、法律风险：使用虚假信息投保属于保险欺诈行为，可能涉及法律责任，甚至影响个人信用记录。
5、选择正规渠道投保：消费者应通过保险公司官方渠道或正规保险中介公司办理保险业务，切勿轻信他人提供的虚假信息，以免造成不必要的损失。
6、仔细核对保单信息：投保时，消费者应仔细核对保单信息，特别是被保险人信息、车辆信息、保险责任等内容，确保信息真实准确。
7、提高风险防范意识：保留与保险中介公司业务员沟通的相关证据（如聊天记录、合同等），以便在发生纠纷时维护自身合法权益。
8、及时核实异常情况：若收到税务部门或其他机构的异常通知，应及时联系保险公司核实情况，避免因信息不符导致权益受损。
本案揭示了保险中介公司在业务办理过程中可能存在的欺诈行为，提醒消费者在投保时务必提高警惕，选择正规渠道，仔细核对信息，并保留相关证据。（阳光财险天津市分公司）
