近日，多地消费者反映，车辆出险后拨打保险公司客服电话无人回应，或申请理赔时遭拒，甚至发现投保公司已失联。经调查，这些消费者购买的并非正规车险，而是部分机动车安全统筹服务公司或车保安全统筹服务公司推出的“类车险”产品。此类机构冒用保险公司名义，以“低价投保”“快速理赔”为诱饵，诱导车主签订所谓《车辆统筹服务协议》或《互助保障合同》。
此类机构未取得国家金融监督管理总局颁发的保险业务经营许可证，不属于法定保险机构，其提供的服务本质是“风险互助行为”，不受《中华人民共和国保险法》保护。由于缺乏规范的资金监管和风险保障机制，此类机构常出现资金链断裂、随意变更赔付条件、模糊免责条款等问题，甚至可能“跑路”失联。一旦发生纠纷，消费者虽可通过诉讼途径解决，但维权难度大。
中国人寿财险天津市分公司提醒广大消费者，购买保险产品时注意以下几方面：
1.查资质、辨主体。
投保前可通过国家金融监督管理总局官网或国家企业信用信息公示系统查询机构资质，确认是否为持牌保险机构，警惕“XX统筹”“XX车保”等非保险类企业。
2.选渠道、重合规。
通过保险公司官方平台（官网、APP、客服电话）、正规保险中介或银行等渠道投保，勿轻信朋友圈低价推广、线下陌生推销。
3.读条款、留凭证。
仔细阅读保单及合同条款，确认是否加盖保险公司公章、是否生成正规保险单号，切勿签署“服务协议”“互助合同”等非保险类文件，妥善保存缴费记录、沟通记录。
4.遇纠纷、快维权。
如发现疑似“假车险”，可拨打国家金融监督管理总局监管投诉热线或向当地金融监管部门举报，及时通过法律途径维护权益。（中国人寿财险天津市分公司）
