网约车司机李先生为车辆投保了车上人员责任保险（每座10万保额）及司乘人员意外险，某次接单途中，车辆与另一辆车发生碰撞，导致后排一位乘客受伤，治疗费用共计27.3万元。因李先生投保了车上人员责任保险及司乘人员意外险，保险公司迅速启动理赔流程，在扣除医保报销部分后，剩余费用全部赔付到位。
车主王先生投保了车上人员责任保险（每座10万保额），未投保司乘人员意外险，近日，王先生驾车载着朋友出行，途中撞到打桩机，车辆自燃，车内两个人员死亡。由于王先生只投保了车上人员责任保险，未购买司乘人员意外险，保险公司仅能赔偿20万元，远未得到充分的保障。
为保护广大消费者合法权益，中国人寿财险天津市分公司提示广大消费者：在交通事故中，险种覆盖决定赔付结果，如果造成严重的人员伤亡，仅靠车险的赔偿可能无法满足实际需求，车险与意外险的组合能提供更充足的保障。
应对措施与建议：
1.车上人员责任保险可保障车内乘客及驾驶员因事故产生的医疗费用，建议根据实际需求投保。
2.网约车、租车等场景下，务必确认车辆是否具备充足的车上人员保障。
3.车险与意外险组合搭配，可覆盖医疗费用等多重损失，享双重保障。（中国人寿财险天津市分公司）
