案例介绍
2024年7月初，退休市民柳某在家刷抖音时，突然接到自称抖音“百万医疗保险”客服人员的陌生电话，声称柳某之前购买了“百万医疗保险”，现在升级了免密码支付的自动续费，每月须缴纳1680元保费。柳某十分紧张，立即询问如何解除自动续费？“百万医疗保险”客服人员诱导柳某微信添加了“百万医疗保险”客服工作人员郝某的企业微信。随后，柳某与郝某微信语音沟通，郝某诱导柳某下载XXX远程控制APP，远程控制柳某手机，以防止误扣款为由，打开柳某银行APP，分两次转账9999元至指定银行账号。操作完成后，郝某哄骗柳某称明天返还所有款项。第二天早上，柳某发现郝某承诺的返还款项没有返还，微信联系郝某并拨打电话，均被拉黑，此时，柳某才意识到自己被诈骗了。
风险提示
1、声称即将开通“保险自动扣费”业务时，凡是以远程办理业务为名要求下载各类软件并开启共享屏幕功能的都是诈骗；接到自称保险公司、银行或网站客服来电，不要盲目轻信，务必多方核实确认，避免被诈骗。
2、在购买保险产品时，切记选择正规机构、渠道购买，遇到不明人员与自己联系保险业务时，应拨打保险公司服务热线进行核实，并且保护好个人信息，增强安全意识。
3、遇到可疑情况，请及时拨打反诈专线96110，如果不幸遭遇电信诈骗，要立即拨打110报警并采取相应的应对措施以减少损失。（中国人寿财险天津市分公司）
