为进一步强化保险公众宣传工作，切实提升全社会保险意识，申能保险天津分公司近日对所有服务接待网点进行全面升级再造，精心打造保险便民服务点与保险温暖驿站。在此次升级工作中，分公司重点推进三大服务体系完善工作。一是金融知识普及方面，不仅对金融知识教育专区进行全新布置，还建立材料动态更新机制，确保群众能及时获取最新金融资讯；同时，在接待窗口显著位置进行风险提示，并清晰公示投诉渠道，让服务更加透明规范。二是基础设施优化方面，分公司增设爱心座椅、无障碍通道及适老化设施等，全方位提升群众办事体验。特别值得一提的是，专为老年人及残障人士开设的保险“温暖驿站”，为特殊群体提供了更贴心、便捷的服务空间。三是特定群体服务方面，分公司精准划分服务区域，设立新市民服务、助老护幼、关爱户外劳动者等专区。时值暑期，分公司贴心地为特殊人群提供解暑物品与“清凉包”等服务，用实际行动传递温暖。
通过此次服务网点升级，申能保险天津分公司不仅为群众搭建了面对面真诚交流、便捷办事的温馨平台，更以一系列惠民生、暖民心的具体举措，切实增强了人民群众的幸福感与获得感。（申能保险天津分公司）
