正值“7·8全国保险公众宣传日”系列活动深入推进之际，7月23日，泰康人寿天津分公司联合健保通合作医院——天津市南开医院，共同举办“急救技能培训体验课”。活动通过理论教学与实操演练相结合的方式，为新生活广场柜面人员及健财中心工作人员提供专业急救技能培训，旨在提升员工应急处突能力，优化老年客户服务保障机制，以实际行动践行企业社会责任。
本次培训在天津市南开医院临床技能培训中心开展，由医院护理部资深医师刘天惟担任主讲。课程围绕心肺复苏（CPR）、自动体外除颤器（AED）使用、海姆立克急救法三大核心技能展开，重点讲解了特殊人群（如老年人、儿童、孕妇）的急救注意事项。实操环节中，参训人员分组进行模拟演练，刘医生针对急救前环境评估、黄金救援时间把控、按压深度与频率、人工呼吸操作要点等关键环节进行“一对一”纠错指导，确保每位学员掌握规范操作流程。
作为“7·8全国保险公众宣传日”的重要实践，此次活动是分公司落实“服务好”专项行动的又一举措。通过与三甲医院建立急救技能培训长效机制，不仅强化了员工服务特殊客群的专业能力，更将“爱与责任”的主题内涵转化为实实在在的守护行动。
未来，泰康人寿天津分公司将持续拓展健保通合作渠道，在更多服务场景中嵌入健康管理服务，深化“保险+服务”理念，逐步形成“人员技能+硬件设施”的双重保障网络，为构建安全友好的客户服务环境持续发力。（泰康人寿天津分公司）
