近期，部分不法分子以“代理全额退保”为名，通过网络、电话等渠道诱导消费者委托其办理退保业务，此类行为暗藏诸多风险。
李女士购买了一份健康保险，已连续缴费数年。某天，她接到一个自称专业退保机构工作人员的电话，对方声称有内部渠道，能帮李女士全额退保，只需支付退保金额30%的手续费。李女士因近期经济紧张，便轻信了对方。她按照要求，提供了身份证、银行卡、保单等信息，并签署了委托协议。然而，在退保过程中，保险公司发现李女士的投诉材料存在伪造痕迹，拒绝了全额退保申请。同时，李女士发现自己银行卡里的钱被莫名转走了一部分，而之前联系的退保机构人员已失联。
此类“代理退保” 行为风险重重。不法分子可能伪造材料，教唆消费者向监管部门恶意投诉，消费者若参与其中，可能面临法律追责；退保后，消费者仅能获得保单现金价值，远低于已交保费，还要支付高额手续费，造成经济损失；并且，个人信息被泄露，可能遭遇电信诈骗、信用卡盗刷等风险；此外，退保后保障中断，再投保时可能因年龄、健康状况变化面临拒保或加费承保的情况。
在此提醒广大消费者，保险产品具有风险保障功能，退保前要充分评估自身需求与损失。若需退保，建议通过保险公司官方客服、APP 或线下网点等正规渠道咨询办理，切勿轻信 “代理退保” 承诺，避免个人信息泄露和财产受损。（中国人寿财险天津市分公司）
