中国人寿财险天津市分公司，持续开展“马跃新程 消保同行”金融消保宣教系列活动，2月以“津民欢度中国年 八大权益护佳节”为主题，将专业的金融消保知识通过线上线下联动形式，融入天津民俗烟火之中，全力护航市民欢度新春佳节。
服务护航。针对节假日出行高峰，中国人寿财险天津市分公司延伸服务触角，在全市各大高速路口与交通主干线开展“警保联动·守护回家路”春运专项服务。公司在高速公路关键路段设立春运便民服务站，安排专人驻点提供一站式暖心服务，通过发放行车安全手册、现场答疑解惑、典型案例讲解，普及冰雪路面安全驾驶技巧、恶劣天气行车应急处置等知识；同时细致解读交通事故快处快赔流程、线上化理赔全流程操作，帮助群众熟练掌握便捷理赔渠道，切实化解出行后顾之忧，以贴心服务守护团圆归途，以责任担当护航平安春运。
文化融合。公司立足传统文化，创新打造“二十四节气金融安全课程”，实现金融消费者知情权、公平交易权、信息安全权等八大权益知识体系与民俗文化深度融合。宣传小队走进新春庙会、水西国际灯会等网红打卡地，深入步行街、大型商超等人流密集场所，走近百姓身边，精准聚焦春节旅游、购物、探亲和访友等重点人群，围绕节庆消费、旅游出行、资金周转等高发场景，开展沉浸式消费者权益保护宣教活动，在与民同乐中传递消保知识，守护市民安心过节。
风险提示。中国人寿财险天津市分公司坚持消费者权益保护与金融安全并重，创新开展“双维风险预警”，通过公司特有“安心防”气象预警平台与官方微信生态矩阵深度联动，针对春节返乡潮等特殊时段，提前向市民推送灾害天气预警及对应金融安全指南，通过“气象数据+金融风险”，实现风险防范端口前移，同时特别关注外籍人士金融服务需求，聚焦跨境支付、春节购物、文旅消费等高频场景，推出中英双语版《外籍人士金融消费风险提示》，为外籍友人构建“消费风险防火墙”让“异乡客”也能感受“金融安全无国界”的中国年味。
新岁启新程，中国人寿财险天津市分公司将始终坚守金融为民初心，以更接地气、更具温度、更有实效的消保宣教与金融服务，践行金融央企的责任，深耕津门大地，以专业守护信任，以服务温暖民心，为行业金融安全稳定与高质量发展贡献坚实力量。（中国人寿财险天津市分公司）
