根据2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动安排，9月26日为“集中教育宣传日”。华泰人寿天津分公司”）积极相应活动号召走进西青区京福里社区，开展防范“AI诈骗”和“养老诈骗”的主题讲座。
社区工作人员介绍，京福里社区居民以老年人居多，希望针对人群特点，借助金融机构的力量，开展老年人群的反诈防诈知识讲座。近来，AI技术正迅速进入大众生活，不法分子利用拟声技术和智能AI换脸伪造虚假信息，进行电信网络诈骗的案件时有发生。社区居民针对电诈骗术的迭代升级也要不断拓展知识边界，掌握新型骗局的分辨技巧，避免陷入骗子的圈套。
华泰人寿天津分公司此次宣传，受到社区老人们的热烈欢迎。通过观看AI诈骗的情景模拟视频，老人们了解了AI诈骗“得手”需要具备的条件及识别方法，警惕日常生活中陌生软件对“定位服务”、过度收集个人信息行为，谨防各种信息泄露。
“更换渠道核实，观察异常行为。让他把手放在脸旁，AI换头脸部会面部表情不自然，可以一眼识破。”“接到亲友的紧急求助，先别慌，询问你们的共同经历或者某个细节，AI一定回答不上来。”在养老反诈主题讲座上，华泰人寿天津分公司的工作人员教给居民们一些实时妙招，居民们纷纷点头称赞。
天津分公司总经理郭磊也全程参加了此次宣传教育活动，首先感谢了京福里社区提供的进社区机会，并表示宣传月期间，华泰人寿天津分公司作为一家金融机构，第一时间响应监管号召为广大居民普及金融知识。郭总提到金融知识的大众普及、消费者的金融素养提升等工作仍然任重道远，保险公司应积极承担主体责任。希望通过大家的共同努力，把正确的金融知识和金融理念带给大家，切实保障消费者的合法权益。
华泰人寿天津分公司注重金融宣教的持续性和创新性。今年以来，分公司已经连续四次走进社区开展金融知识讲座活动，宣教主要针对社区不同群体的不同需求，有针对性的进行教育普及，主要包括“理性投保”、“反诈宣传”、“金融消费者八项权益”、“代理退保”等，形式涵盖讲座、小品、与社区警局、银行联合宣传等。天津分公司力争不断创新，不断通过趣味、通俗、轻松的方式，让金融知识传播更接地气、更入人心。
华泰人寿天津分公司坚持以客户为中心的经营理念，将消费者权益保护融入公司治理的全流程，形成领导带头全员参与人人消保的文化氛围。天津分公司将利用金融宣传月活动走近消费者，倾听消费者声音，多办惠民实事，让更多消费者有更实在的获得感、幸福感和安全感。（华泰人寿天津分公司）
